Créée en 2011 par Fabien Poulard, Dictanova se dote d'un comité stratégique pour l'accompagner dans sa réflexion sur son développement. Julien Hervouët, fondateur d'iAdvize, Yann Le Bihan, directeur associé chez Franz Dorner Formation et Benoit Lebeau, dirigeant de HumaEvo rejoignent cette instance.
Analyse automatisée des feedbacks clients
Dictanova commercialise une solution logicielle permettant d'analyser les prises de parole des clients (réponse aux questions ouvertes des enquêtes, expression sur les médias sociaux, réclamations, etc;) afin de mieux cerner les attentes des consommateurs et les étapes clés d'un parcours client.
Dictanova compte aujourd'hui 12 collaborateurs.
