Le BlackBerry peut-il retrouver son rang après le bug d'octobre? Selon une étude de NetMediaEurope menée dans cinq pays européens dont la France avec HubForum, le match est extrêmement tendu: l'iPhone arrive en tête chez les dirigeants d'entreprise (35%) devant BlackBerry (28%), HTC, Nokia, Samsung et autres arrivant encore loin derrière. BlackBerry conserve un très léger avantage chez les directeurs informatiques et directeurs d'autres départements, selon cette étude.
iPhone pensé d'abord pour le grand public
La donne pourrait bien être bouleversée par Samsung si la tendance du marché grand public se déclinait chez les pros: le Coréen a doublé Apple comme premier fabricant mondial de smartphones sur la période de juillet à septembre, avec un bond de 44% de ses livraisons par rapport au trimestre précédent. Pratique pour envoyer des mails avec son clavier intégré, le BlackBerry de RIM a longtemps été l'instrument privilégié des professionnels. Mais l'arrivée de l'iPhone, plus ergonomique et haut de gamme, a changé la donne. Surfer sur le net, consulter les horaires de métro, télécharger de la musique: le smartphone d'Apple offre beaucoup plus d'applications, notamment en matière de multimédia. Le problème: contrairement au BlackBerry, l'iPhone a d'abord été pensé pour le grand public. Le logiciel iTunes téléchargé sur un ordinateur est indispensable pour effectuer les mises à jour. Un écueil surmonté par le nouveau système d'exploitation, l'iOS 5 qui équipe le dernier iPhone 4S sorti en France le 14octobre. Désormais, il n'est plus nécessaire de brancher l'iPhone au PC pour l'activer ou le synchroniser. Outre le coût de l'investissement, le déploiement massif de l'iPhone en entreprises présente des risques en terme de sécurité. Les vols sont beaucoup plus élevés que pour d'autres terminaux, et des données sensibles pourraient être facilement récupérées. Mais des solutions existent afin de protéger ces données. «Des éditeurs ont développé des applications appelées "silos". Il s'agit de conteneurs sécurisés dans lesquels les données professionnelles sont isolées. Pour y avoir accès, l'utilisateur doit entrer un mot de passe. Le reste de l'utilisation est libre d'accès», explique Chadi Hantouche, consultant chez Solucom, un cabinet de conseil en système d'information. Réputé plus fiable, BlackBerry a été victime le 10octobre dernier d'une panne généralisée de 4 jours. De quoi accentuer sa perte de vitesse.
Guerre des brevets
L'autre concurrent: le Samsung Galaxy S2. Tactile comme l'iPhone, le téléphone du constructeur coréen fonctionne sous Androïd, un système développé par Google qui offre des applications similaires. Dans la guerre des smartphones, tous les coups sont permis. Accusant Apple d'avoir violé ses brevets concernant la connexion 3G, Samsung a tenté, en vain, de faire interdire la vente de l'iPhone 4S en France. Et à l'heure où la convergence est le maître mot, la guerre est loin d'être terminée: selon le cabinet ABI Research, 44% des mini-logiciels de jeux, d'informations... qui ont été installés au deuxième trimestre dans le monde l'ont été par des propriétaires d'appareils sous Androïd, contre 31% du côté des utilisateurs d'iPhone. Cela correspond peu ou prou à la part de marché d'Androïd dans les smartphones: 43,4% des ventes du deuxième trimestre selon Gartner, contre 18,2% pour Apple.
Les entreprises diversifient leur équipement. Le traditionnel BlackBerry est en passe d'être dépassé par l'iPhone, lui-même concurrencé par Samsung.
