Comment fidéliser les clients et créer du lien avec eux tout en leur procurant du pouvoir d'achat? La réponse: en créant une carte de fidélité innovante comme celle que vient de lancer le centre commercial régional Géric à Thionville. «Le concept est unique en France. Il permet au porteur de la carte de cumuler des points fidélité dans 60boutiques du centre. Soit environ 60% des enseignes présentes à Géric», souligne Jean-Daniel Hamet, l'administrateur-délégué. L'autre originalité concerne les points fidélité qui se transforment en chèque. Pour mener à bien le projet, Géric, qui regroupe 110 enseignes, s'est entouré de partenaires. Applicam pour la gestion du back-office, Demyio pour le front office, Métronome/laplatform pour la stratégie marketing et communication et le CIC Est. En outre Géric Fidèlement vôtre ne se substitue pas aux cartes propres des enseignes adhérentes. «Des enseignes qui ont, si elles le souhaitent, accès au fichier des porteurs de carte auxquels elles peuvent s'adresser lors d'opérations marketing», précise Jean-Marie Louis, directeur du centre commercial. Dix jours après le lancement, près de 8.000 cartes ont d'ores et déjà été éditées.
www.geric.fr
Le centre commercial Géric de Thionville innove et vient de lancer sa carte de fidélité. Une carte permettant de cumuler les points fidélité de 60 boutiques.
