Selon plusieurs études, la fonction la plus externalisée est la paie, devant le recrutement et la formation. Le directeur identifie souvent 4objectifs majeurs justifiant cette opération. 1: se recentrer sur son coeur d'activité; 2: réduire les coûts; 3: améliorer la performance; 4: définir une meilleure organisation. Mais pour parvenir à ce résultat, il convient de se préparer.
Des contraintes techniques
«Sur le plan technique, nombre d'entreprises s'engagent parce qu'elles ont un problème avec la paie, constate un prestataire. Et elles s'engagent en catastrophe.» Le risque est alors de passer totalement à côté des promesses d'un tel procédé. Il faut évidemment choisir la solution la mieux dimensionnée et prévoir un système informatique adapté. Sur le plan humain, un poste d'administrateur interne assurera cette gestion.
Consulter le CE ou le CCE
Avant de signer un contrat avec un prestataire, l'entreprise doit aussi penser à consulter les élus du personnel (CE ou CCE). Car cette décision va influer sur l'emploi et sa gestion prévisionnelle. Il s'agit d'expliquer les motivations de l'externalisation, les modalités de mise en oeuvre (calendrier et étapes) et les conséquences.
Entre réduction des coûts, fiabilité des opérations et dépendance des prestataires: avantages et inconvénients de cette pratique.
