Quand Françoise Nauts prend les rênes de l'entreprise en septembre2009 en rachetant 60% des parts, la SAS Recherche et formation est au plus mal. «Les frais engagés dépassaient les recettes, remarque la dirigeante, ex-DRH du groupe Adia. Pourtant, j'étais convaincue que son expertise avait une vraie valeur.» Parallèlement à un plan de restructuration, Françoise Nauts travaille à diversifier l'activité. Dès la fin de l'année 2009, l'équilibre est atteint et, en 2010, le chiffre d'affaires progresse de 15%.
Trois secteurs d'intervention
«Historiquement, Recherche et formation était spécialisée dans l'accompagnement à l'emploi des chômeurs pour le compte de Pôle emploi et des conseils généraux, détaille la présidente. Mais le secteur est devenu hyper concurrentiel.» L'expertise du fondateur Christian Royet avait permis de compléter l'offre par de la formation pour les professionnels de l'accompagnement. «Sur ce créneau, nous sommes bien placés, car nous apportons un savoir-faire différent», commente Françoise Nauts. Mais la dirigeante de l'entreprise, rebaptisée Elantiel, fonde aujourd'hui ses espoirs de développement sur le secteur privé. «L'approche systémique, à laquelle nos consultants sont formés, est pertinente dans toutes les organisations où il y a des interactions humaines, en particulier, dans tous les métiers d'accueil du public», soutient-elle. Plateformes téléphoniques, sociétés de transport, cliniques... autant de structures auxquelles Elantiel propose des prestations d'accompagnement et/ou de formation. L'objectif est que ce marché privé représente un quart du chiffre d'affaires à la fin de l'année 2011.
Elantiel
(Vénissieux) P-dg: Françoise Nauts Chiffre d'affaires 2010: 1,1million d'euros 20 salariés 04 72 89 41 94 @email
