Crédit Agricole : Cas pratique de conduite du changement
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Crédit Agricole : Cas pratique de conduite du changement

Impressionnant. On peut penser ce que l'on veut de l'architecture, mais c'est certainement le mot qui vient en premier au vu du nouveau siège du Crédit Agricole d'Ille-et-Vilaine, à Rennes, dans le quartier de La Courrouze. Depuis la rocade Ouest, comme les 100.000 véhicules jour qui l'empruntent. Mais aussi dans la cour intérieure et surtout au sein de cette immense bâtisse de 12.000m². Un site qui sera bientôt certifié HQE - l'audit final a eu lieu le 1erdécembre.




Un plan de com' pour bien déménager

Depuis le 4octobre, les 550 salariés ont donc quitté le siège du Pré Perché et les filiales pour rejoindre le vaisseau amiral. Un déménagement qui «s'est préparé neuf mois à l'avance, indique Christian Lamour, directeur risques, logistique et organisation au Crédit Agricole. Les salariés sont venus trois ou quatre fois avant d'emménager. On a mis en place un blog sur le HQE, l'accompagnement, les entreprises qui ont travaillé sur le bâtiment... On a également fait des groupes ?miroir ?, pour avoir un retour sur ce que les salariés attendaient.» La banque a par ailleurs installé un show-room, avec le nouveau mobilier de bureaux. Les collaborateurs ont ainsi pu émettre un avis. «Un changement de site, ça interroge beaucoup les salariés, poursuit Christian Lamour. Ce plan de communication a permis d'expliquer et de rassurer.» Privilégiant des open space de taille modeste - le Crédit Agricole s'est fait accompagner par un architecte d'intérieur - le bâtiment propose des lieux plutôt originaux. Des espaces détente, comme on en trouve bien souvent maintenant. Mais aussi des espaces de confidentialité, ou autrement dit des petites salles de réunion toutes équipées d'un écran, clavier et souris et sur lesquels tout collaborateur peut venir se brancher lorsqu'il le souhaite. Depuis fin novembre, autre changement de taille pour les salariés: l'ouverture du restaurant inter-entreprises de 700 couverts, géré par le groupe Ansamble.




6.000 points de réglages

Sur le plan énergétique, compte tenu de sa dimension et de ses innovations, le nouveau siège est sans cesse en surveillance. «Il y a 6.000 points de contrôle et de réglages du bâtiment, précise Christian Lamour. Et on considère qu'il faut un an pour le régler.» Toujours côté nouveauté, mais cette fois-ci en matière de RH, le Crédit Agricole d'Ille-et-Vilaine compte désormais une nouvelle directrice adjointe en la personne d'Isabelle Simelière. Elle a succédé à Jean-Yves Carillet, désormais directeur général du Crédit Agricole dans les Côtes d'Armor. Âgée de 50 ans, Isabelle Simelière était auparavant à Crédit Agricole SA. C'est elle qui a notamment conduit le projet de déménagement - encore un - de ce dernier à Montrouge.

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