« Avoir l'esprit start-up, c'est utiliser et s'appuyer sur les technologies numériques », lance Garetty Ferreira, fondatrice de l'Agence pour l'entrepreneuriat au féminin. Avec Internet, les modèles économiques et l'évolution des modes de consommation ont été profondément modifiés. Et ce n'est pas sans conséquence pour les entreprises. « En 2017, il est inconcevable qu'une entreprise, quelle qu'elle soit, ne soit pas présente sur le web. La première chose que fait un consommateur c'est d'aller voir sur le web. Les PME doivent en prendre conscience. Même dans le BTP, on a besoin d'être sur le web. Les entreprises traditionnelles ont donc tout intérêt à tirer profit de cette économie du numérique et des opportunités qu'offrent les technologies digitales », développe Garetty Ferreira. Cette digitalisation propre aux start-up ne doit pas se cantonner à un simple site vitrine. « C'est un début, mais il faut aussi être présent sur les réseaux sociaux pour digitaliser sa notoriété et adopter une approche avec cet esprit digital que cela soit dans ses produits, ses services ou même avec de la sous-traitance », compète la fondatrice de l'Agence pour l'entrepreneuriat au féminin.
Du marketing low cost grâce au digital
Depuis quelques années, les start-up ont même réussi à digitaliser leur approche marketing avec ce que l'on appelle le "growth hacking". « Le principe c'est de booster sa croissance avec des techniques créatives à moindre coût en utilisant de la techno. Le plus bel exemple de growth hacking, c'est Hotmail. Avant de se faire racheter par Microsoft, Hotmail était une petite start-up qui avait 20 000 utilisateurs. Un jour, un des investisseurs a eu une idée géniale pour booster leur croissance. Plutôt que de dépenser de l'argent en publicité pour se faire connaître, Hotmail a eu l'idée d'utiliser les mails de ses utilisateurs pour faire connaître son service. Par défaut, ils ont ajouté dans chaque e-mail de leurs utilisateurs la phase suivante : « PS : I love you. Get your free e-mail at Hotmail ». Grâce à cette simple phrase, Hotmail est passée de 20 000 à 20 millions d'utilisateurs en un an », relate Adrien Tsagliotis, journaliste au Journal du Net et auteur du livre "Start-up attitude - Adoptez l'esprit start-up pour faire du business autrement".
