« Le Club Med compte 500.000 clients français mais seulement 20.000 dans le grand Ouest. Nous en aurons plus de 35.000 dans deux ans. Sans problème. » Venu à Nantes expliquer la nouvelle stratégie du groupe, Sylvain Rabuel, directeur général des marchés France, Benelux et Suisse est sûr de lui.
Six ouvertures
« Le potentiel du grand Ouest est très important, sans doute a-t-il été mésestimé, continue-t-il. Et pour avoir si peu de clients, c'est que nous avons dû louper deux ou trois étapes, notamment nos implantations d'agences en propre ou le développement aérien. » C'est donc pour rattraper le temps perdu que le Club Med (1,5 Md€ de CA pour deux millions de résultat net en 2012) déploie sur le grand Ouest sa nouvelle stratégie. Avec en premier lieu l'ouverture de nouvelles agences à Brest, Lorient, Nantes, Rennes, Vannes et éventuellement Quimper. Soit sous forme de franchise, soit sous forme de « corner », ce tout nouvel espace élaboré par le Club Med. « Nous avons une idée précise de nos futures implantations - des villes assez importantes, de bons emplacements -, mais ce sont les agences de voyages qui décideront. Nous ne lançons pas un appel d'offres mais la porte leur est ouverte », précise Sylvain Rabuel. Car, ce n'est pas qu'un détail, la réalisation de cet espace dédié au Club Med, est entièrement prise en charge par l'agence. « Nous estimons le coût à 1.000 euros le mètre carré, explique le directeur. Comme nous souhaitons un minimum de 15 m², cela représente un investissement d'au moins 15.000 euros. »
Investissement aérien
Ces cinq ou six nouvelles entités viendront conforter fin 2013 le réseau actuel constitué des agences de Rennes, Tours, Angers (ouvert en 2011), Le Mans (depuis 2012), La Rochelle (ouvert en janvier 2013) et Nantes (rénovée en janvier dernier avec l'esprit corner). Dans l'Ouest, le Club Med est également revendu par 212 agences de voyages. Autre axe de développement, l'affrètement d'un B737 de 189 sièges au départ de Nantes vers Antalya, en Turquie, pour desservir notamment, en vol spécial de Transavia, le nouveau village « 4 tridents » de Bélek, tous les samedis du 20 avril ou 2 novembre. Pour le Club Med, qui propose déjà depuis Nantes des vols directs vers ses villages de Djerba, de Marrakech et de Kamarina en Sicile, mais en co-affrètement, ce nouveau vol spécial vers Antalya représente son plus gros investissement aérien au départ de la province.
Tourisme Le Club Med va mettre les bouchées doubles dans l'Ouest. Il va pour cela développer de nouvelles implantations et de nouvelles offres aériennes.
