«Avec la norme ISO 9001, on nous demande d'avoir différents indicateurs pour suivre au plus près la gestion de l'entreprise», précise Guy Celdran. Ce qui veut dire que de nombreux ratios sont régulièrement observés. Aussi bien le nombre d'heures consommées par rapport au chiffre d'affaires, le taux d'endettement bien sûr, la trésorerie, les règlements, mais encore le pourcentage d'absentéisme. «Je suis également les ratios avec nos trois commerciaux pour voir si les kilomètres et les frais de démarchages sont en cohérence avec les commandes espérées à l'issue des visites, comme le pourcentage de retour sur les appels d'offres» ajoute-t-il. Depuis que les règlements sont censés passer à 60 jours au lieu de 90 ou 120, il a souhaité décharger la comptable des relances aux clients. Pour ce faire, il a mis en place un "factor", service proposé par une banque pour une mission de suivi qui garantit les paiements des clients en répondant de leur solvabilité. Par ailleurs, en terme de sous-traitance administrative, Cellux adhère au système Géode proposé par la Banque de France. Un autre service payant qui permet de comparer les divers ratios principaux avec ceux d'autres entreprises similaires ou positionnées sur le même marché. «Cela permet de voir régulièrement si vous êtes toujours dans les clous et sur quoi il est ou non possible d'agir par correction». Un service qui aide à faire de la simulation trimestre par trimestre «ce qui permet de suivre le cap fixé avec les bons paramètres». Et bien sûr, en tant que SAS, l'entreprise a recours à un expert-comptable, un conseiller juridique, et se fait inspecter par des commissaires aux comptes, «des professionnels avec lesquels nous sommes toujours en communication».
Guy Celdran, le codirigeant de Cellux (matériels d'éclairage) à Saint-Genest-Lerpt s'attache à de multiples ratios et s'offre les services d'organismes externes pour mieux suivre la gestion de son entreprise.
