En 2009-2010, le casino Barrière de Blotzheim a réalisé un chiffre d'affaires de 27millions d'euros. Un chiffre qui, depuis novembre2008, date de l'ouverture, a progressé de deux millions d'euros sur le secteur des jeux et d'un million d'euros au niveau du restaurant. Sur la même période, le nombre d'employés est passé de 110 à 150. Pourtant, en France, le secteur des casinos souffre depuis trois ans: baisse du chiffre d'affaires, redressements judiciaires, etc. De plus, le casino de Blotzheim a ouvert dans un contexte de crise et se trouve à proximité du casino de Bâle. Thomas Boltz, le responsable marketing et commercial évoque deux explications à la bonne santé de l'établissement: son implantation dans la zone des Trois frontières qui abrite l'Euroairport et de nombreuses entreprises, et une dynamique commerciale agressive.
Démythifier l'image
«Si nous ne faisions que du jeu, nous n'apporterions pas un «plus» par rapport au casino de Bâle par exemple. Nous proposons des rendez-vous et des prétextes de sortie aux gens», indique le responsable commercial. Son objectif durant ces deux ans a été de démythifier l'image du casino. «Nous avons mis en avant notre restaurant car c'est un levier efficace et plus populaire que le casino, qui a toujours cette image d'un lieu réservé à ceux qui ont de l'argent», précise-t-il. La stratégie s'est avérée efficace. D'une capacité de 90 couverts, le restaurant sert en moyenne 150 couverts par jour. Avec un taux de primo-visiteurs de 54%, le casino privilégie encore une politique de conquête. Ensuite, il tente de les fidéliser via une carte. 18.000 clients possèdent cette carte de fidélité. En 2011, l'objectif est d'élever ce chiffre à 25.000 ou 26.000 clients. En deux ans, sur 197 casinos français, Blotzheim s'est placé en vingtième position. «L'an prochain nous visons entre la seizième et la vingtième place», annonce Thomas Boltz.
Casino Barrière
- Blotzheim - Directeur général: Jérôme Colin - 150 personnes - CA au 31/10/2010: 27M€ - Tél.: 03 89 70 57 77
