Le réseau APA, qui se présente comme un acteur majeur des services à la personne dans le Haut-Rhin, qui compte plus de 2.650 salariés et 870 bénévoles, s'équipe d'un outil pour favoriser les échanges en interne : Apalien. Créée par la société strasbourgeoise Facilien, cette plateforme en ligne offre de nombreuses fonctionnalités pour un coût de moins de 2? par mois par utilisateur. En voici cinq, commentées par Aurélie Altheimer, responsable communication du réseau APA.
1) Diffuser des informations sur l'actualité du réseau
« Récemment, une porteuse de repas à domicile a sauvé la vie à un bénéficiaire. Et nous avons relayé cette nouvelle sur le fil d'actualités Apalien » illustre Aurélie Altheimer. « Ce nouvel outil permet de valoriser le travail des salariés et des bénévoles, et de servir de support à la communication interne » développe-t-elle. « Et nous pouvons savoir combien de personnes participeront à nos événements internes, comme sur Facebook » ajoute Aurélie Altheimer.
2) Faire remonter des informations à la direction
« Grâce aux forums de discussion et aux sondages proposés par Apalien, nous pouvons recueillir les remontées de nos équipes » indique la responsable communication. « Cela peut être utile aussi pour des appels à idées, par exemple pour le choix du nom de nouveaux services. »
3) Permettre aux équipes d'APA d'échanger
« Grâce aux forums de discussion, nos salariés et nos bénévoles peuvent échanger entre eux. C'est d'autant plus utile que tous ne disposent pas d'adresse mail professionnelle ou que tous ne connaissent pas celle des autres » souligne Aurélie Altheimer.
4) Centraliser des informations sur un projet
« La création d'espaces de gestion de projet permet de partager des documents et de regrouper les discussions sur l'avancée de tel ou tel projet. Et le tout est visible uniquement par les personnes concernées » décrit Aurélie Altheimer. « Ainsi, un espace a été créé pour organiser l'événement des 70 ans de notre réseau. » De même, « chaque service peut se créer un espace d'échanges réservés ».
5) Servir de support RH
« Sur Apalien, les salariés peuvent également accéder à des services RH, comme les fiches de paie ou les plannings d'intervention. »
