« Nous ne serons jamais les moins chers, mais nous compensons les coûts de main-d'oeuvre en étant les meilleurs, en améliorant notre efficacité ». Directeur général de l'usine d'Amcor Tobacco Packaging, à Ungersheim, Olivier Zirnheld s'attache à mettre en avant une « culture historique d'amélioration continue » dans l'entreprise. Arrivé à sa direction il y a 18 mois, après avoir dirigé la CCI de Colmar Centre Alsace, cet industriel dans l'âme a redynamisé les programmes de Lean manufacturing du fabricant d'emballages pour l'industrie du tabac. « Nous avons par exemple mis en place des procédures de contrôle de qualité en ligne », révèle le dirigeant, « ce qui a permis de raccourcir les flux et d'améliorer notre réactivité ». Postes de travail repensés pour une meilleure ergonomie et sécurité, flux optimisés sur les trois lignes de production... Le dirigeant annonce un taux de rebut en recul de l'ordre de 10 à 15 %. Mieux : ces chantiers ont permis à l'usine, qui appartient à un groupe australien et à l'envergure mondiale, de capter l'an dernier des volumes transférés depuis d'autres sites d'Amcor.
3 milliards d'emballages par an
De quoi afficher un niveau d'activité globalement stable, autour de 50 millions d'euros de chiffre d'affaires... pour un volume de 3 milliards d'emballages fabriqués tous les ans quasiment 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Cette approche de production en mode Lean est indispensable « pour produire en France », selon le dirigeant. Elle est aussi l'un des éléments de la compétitivité d'une entreprise. C'est encore plus vrai sur un marché emblématique de la mondialisation : depuis Ungersheim, Amcor Tobacco exporte 80 % de sa production. « Notre carnet de commandes pour 2014-2015 est bien engagé, il s'inscrit dans la lignée des exercices précédents », affirme Olivier Zirnheld, « pour ce qui est de la rentabilité de l'entreprise, nous pouvons dire que nous sommes revenus dans la cour des grands ». Mais, selon le dirigeant, sa « plus grande victoire », c'est d'avoir insufflé cette culture dans ses équipes. « Nous avons quotidiennement des propositions d'amélioration continue », affirme-t-il. Autant de motifs de satisfactions pour une usine dont la concurrence est plus interne au niveau du groupe qu'extérieure... Ce qui est loin d'être un cadeau tant elle facilite les benchmarks à la fois financiers et sur les bonnes pratiques et impose une remise en question permanente.
Amcor Tobacco Packaging
(Ungersheim) DG : Olivier Zirnheld CA 2012-2013 : 50M€ 140 salariés Contact : 03 89 26 65 00
