En installant son centre d’appels en prison, Concentrix permet de bons résultats aux clients

L’entreprise d’externalisation de relations clients Concentrix (ex Webhelp) a installé en 2009 un centre d’appels dans la prison pour femmes de Rennes. Le directeur du site de Concentrix en Ille-et-Vilaine, Marc le Coënt révèle, en bilan des années passées, les avantages de cette démarche.

Ailleurs en France

Clément Visbecq consultant senior chez EY "En Pays de la Loire, 25 des 40 projets d’investissements étrangers concernent l’industrie manufacturière"

Avec 40 projets d’investissements directs étrangers recensés en 2025, contre 68 un an plus tôt, les Pays de la Loire enregistrent un net recul de leur attractivité internationale. Mais pour Clément Visbecq, consultant senior chez EY, cabinet international de conseil et d’audit, et co-auteur du…

Erika Bernardi est la nouvelle présidente des Femmes Chefs d’Entreprises de Monaco

Après six ans de mandat, Johanna Houdrouge, vice-présidente de la société d’import-export Mercure International, cède le fauteuil de présidente des Femmes Chefs d’Entreprises de Monaco (AFCEM) à Erika Bernardi, dont elle était la secrétaire générale depuis 2025 et qui est par ailleurs associée au…