Quelques jours avant l’annonce d’une deuxième phase de confinement, l’enseigne Les Jouets Français, créée en 2015 par Pamela Magotte et implantée à Saint-Mitre-les-Remparts dans les Bouches-du-Rhône, se préparait à ouvrir sa deuxième boutique au sein du centre commercial Carrefour Le Coudoulet d’Orange, dans le Vaucluse. L’ouverture n’a pas eu lieu, néanmoins, les quatre salariés embauchés pour l’occasion ont rejoint les effectifs de l’entreprise, spécialisée dans la vente de jouets, conçus, créés et intégralement fabriqués en France.
Une marketplace pour le centre commercial Carrefour d’Orange
Attachée à une vision du commerce qui replace l’humain au cœur de tout, attachée aussi à la création d’emplois, Pamela Magotte a rapidement proposé au propriétaire du centre commercial d’Orange (Carmila) de créer une marketplace pour les 35 commerçants du centre (dont 65 % sont des indépendants). La proposition acceptée a été soutenue financièrement par Carmila pour qu’elle puisse être mise gratuitement à disposition des commerçants. Le site a été créé en un temps record, des réunions ont été organisées avec les commerçants et le magasin Les Jouets français de 240 mètres carrés a été transformé en espace click & collect, espace géré par les quatre salariés que l’entreprise venait d’embaucher. « En interne, ce défi relevé nous a aussi permis de garder la pêche et de trouver des solutions pour apprendre à vivre avec ce virus ! Cette capacité à rebondir rassure aussi les salariés, inquiets pour leur avenir. Ces projets permettent de créer une bulle autour de mon équipe et de les motiver », ajoute Pamela Magotte.
Les boutiques transformées en base logistique
Pour donner toutes les chances à l’enseigne Les Jouets Français de réussir les fêtes de fin d’année, ses 14 salariés ont mis à exécution le plan B qu’ils avaient imaginé quelques jours avant l’annonce du deuxième confinement. « Nous avons réaménagé notre boutique de Saint-Mitre-les-Remparts (qui a vu le jour en 2018, NDLR) en espace logistique, j’ai formé mes salariés à la préparation de commandes, nous allons investir encore davantage dans le digital », explique la dirigeante. Avec un site web, qui compte désormais 1 500 références, dont une trentaine de nouvelles marques récemment intégrées, l’entrepreneuse espère multiplier par trois son chiffre d'affaires par rapport à 2019 (CA non communiqué). Elle compte aussi sur sa clientèle de comités d’entreprise, en développement depuis cette année et pour lesquels elle propose des catalogues personnalisés et un service de livraison adapté. « Nous ne ferons jamais autant de chiffre d’affaires qu’en boutiques, mais nous allons sauver les meubles », confie Pamela Magotte, qui entend dès l’année prochaine accélérer l’ouverture de boutiques physiques.
