En 1990, Arnaud Bouillon a hérité d'un patrimoine industriel à fort potentiel dans le textile technique. L'entreprise de Caudry, créée par son père en 1946, s'est tissée une réputation grâce à ses filets de conditionnement et autres sacs pour pommes de terre, jambons, saucissons, bouchots de moules, etc. Grâce au virage de la plasturgie des années 1980, la société fabrique des filets de protection pour le maraîchage et la logistique, mais aussi des toiles d'ombrage pour les pépiniéristes et horticulteurs, des gaines pour l'industrie. Sur les métiers à tricoter, le polyéthylène a remplacé les fibres naturelles. «Nous avons créé des brise-vue pour les jardins. Ce qui était marginal au départ prend de l'importance d'année en année. La gamme évolue et continue de se diversifier. Nous assistons à une montée en puissance depuis quatre à cinq ans», témoigne Arnaud Bouillon, 50ans, qui profite aussi du boom de la déco. «Diversifier la palette de couleurs fait partie de nos innovations.»
Un tiers de l'activité en ligne Pour vendre désormais ses produits aux particuliers, Arnaud Bouillon a misé sur le web, avec un relais www.brise-vue.com. Il s'est adjoint les services de l'agence Arthémis à Caëstre, associée à ses résultats. D'un premier site vitrine en 2000 («la préhistoire»), il en a fait un portail majeur de vente de brise-vue, brise-vent, voiles pour vérandas et négoce de gazon synthétique, haies artificielles... «L'internet représente 30% de notre chiffre d'affaires et croît de 5% par an. Je sentais que c'était l'avenir», atteste l'entrepreneur qui ne réalisait à peine 5% en ligne il y a encore quatre ans. «Je ne sais pas jusqu'où nous irons. Il est possible que ça grimpe à plus de 40% d'ici à deux ans», ambitionne-t-il. Son chiffre d'affaires doit passer la barre des 2M€ cette année et atteindre 2,3M€ en 2012. Sa force: maîtriser toute la chaîne. «Il y avait une opportunité par rapport à nos produits et notre savoir-faire. Vis-à-vis de la concurrence asiatique, nous maîtrisons et fabriquons tout, de la création au produit final en passant par l'extrusion et le conditionnement, explique Arnaud Bouillon, l'un des derniers extrudeurs de France. Tout va très vite sur le web. Cette souplesse de fabrication nous permet une souplesse vis-à-vis du client final.»
Ouverture européenne Cette stratégie web gagnante a aussi permis de réduire la saisonnalité de son activité. «Le web a une saisonnalité plus large, de février à octobre pour le jardin. Il permet aussi d'atteindre d'autres clients que nous n'avions jamais touchés», argumente Arnaud Bouillon. Marginal il y a peu, le B to C assure 35% de l'activité actuelle. Bouillon, qui réalise 20% à l'export, vend par le web à 85% en France mais la traduction du site en anglais et allemand appuie ses ambitions européennes. «C'est une stratégie ouverte et évolutive, le but étant de s'élargir. Le web est une caisse de résonance européenne», note Arnaud Bouillon qui a abandonné catalogues et bons de commandes en papier. «Tout passe par le site, y compris la commande du clôturiste professionnel. C'est un marché très exigeant qui demande un suivi constant et de remettre toujours du charbon dans la chaudière. Il ne faut pas croire à l'eldorado», nuance-t-il.
Géry Bertrande
Bouillon SA
(Caudry) P-dg: Arnaud Bouillon 26salariés CA 2010: 1,9M€ www.brise-vue.com 03 27 85 22 66
