Comment améliorer les relations entre entreprises ? Par le respect des délais de paiement, répondent en chœur les 232 PME et TPE, interrogées, avant la crise du coronavirus, dans le baromètre des relations clients-fournisseurs de Provigis et du Médiateur des entreprises. Elles sont respectivement 56 % et 63 % à placer ce sujet en tête des comportements d’achats responsables les plus importants. 59 % des TPE insistent aussi sur l’équilibre des dispositions contractuelles entre partenaires. L’étude s’intéresse, par ailleurs, à la politique de suivi des fournisseurs dans les entreprises. Une pratique encore peu opérante dans les plus petites. 44 % reconnaissent ne pas vraiment exploiter les données collectées (contre 26 % des PME). Et elles sont 29 % à ne rien pas s’être dotées de règles de gestion particulières en cas d’évaluation insuffisante. Soit autant que celles qui envisagent une rupture des relations commerciales dans ce cas de figure.
