Ikram Barret, auparavant directrice territoriale de Lille du bailleur social Sia Habitat(250 M€ de CA en 2023, 630 collaborateurs), pilotera désormais le pôle clients et territoires. Ce dernier articule trois dimensions complémentaires : les directions territoriales, la direction clientèle et la direction qualité et expérience client. Agée de 43 ans, Ikram Barret est diplômée en marketing et management. Elle commence sa carrière dans l'immobilier privé, notamment chez Carrefour Property, en tant que directrice de centres commerciaux sur le Grand Ouest. Elle rejoint le logement social en 2016, chez le nordiste Vilogia, où elle occupe plusieurs fonctions opérationnelles et stratégiques, avant d'intégrer Sia Habitat en 2023 en tant que directrice territoriale de Lille. Ikram Barret conservera par ailleurs la direction du territoire de Lille jusqu'à la fin 2025. Cette nomination intervient dans un contexte de transformation du bailleur social, qui affiche la volonté de "renforcer la qualité de service, la proximité territoriale et l'efficacité opérationnelle". Basé à Douai, Sia Habitat revendique la gestion de plus de 44 500 logements sur 319 communes.