Les sociétaires et clients de 16 fédérations du Crédit Mutuel ainsi que des banques CIC et Monabanq ont été victimes d’un incident monétique national, dans la soirée du samedi 30 août, ne pouvant plus effectuer de retraits ni de paiements. "Les serveurs d’autorisation des trois banques concernées ont été touchés par une panne interne d’une fonction du système informatique", fait savoir la banque mutualiste au surlendemain de cette panne d’une ampleur inédite. Crédit Mutuel Alliance Fédérale (16,6 milliards d’euros de produit net bancaire en 2024 ; 77 300 collaborateurs) avait instauré une cellule de crise informatique avant d’engager des travaux de résolution pour un retour à "un fonctionnement 100 % nominal" près de trois heures après le début de l’incident. "Toutes les mesures nécessaires ont été prises pour éviter qu’un tel incident ne se reproduise", conclut le communiqué transmis par l’établissement bancaire implanté à Strasbourg.
