Depuis le 30 janvier, les clients de Crédit Agricole Normandie-Seine souffrant d’une déficience visuelle peuvent accéder à l’offre Serenipay, une innovation technologique qui rend audibles et plus lisibles les transactions par carte bancaire. Serenipay a été développée par une start-up parisienne HandSome, et propose une carte de paiement connectée à une application dédiée qui permet à ses utilisateurs d’être autonomes pour payer leurs achats en magasin : les instructions affichées sur le terminal de paiement (TPE) et les étapes de paiement sont visualisables en gros caractères sur le téléphone et communiquées vocalement au porteur. Suite au succès de l’expérimentation, Crédit Agricole Normandie-Seine (1 900 collaborateurs - 130 agences) a décidé de déployer ce service sur son territoire en phase pilote. Pendant plusieurs mois, une centaine de clients vont ainsi pouvoir tester ce dispositif, dans l’objectif de valider un déploiement national. "On estime que 89 % des personnes atteintes de déficience visuelle ont déjà été victimes d’une erreur de prix lors d’un paiement par carte bancaire" souligne Karine Bourguignon, Directrice Générale de Crédit Agricole Normandie-Seine.
