« Depuis sa création, en 1993, France Fleurs réalise l'essentiel de son activité auprès de la grande distribution, déclare Frédéric Dejeanty, gérant. Mais les fleurs se vendent de moins en moins dans les grandes surfaces, et il a fallu réfléchir à de nouveaux leviers de croissance. D'où la création d'une activité mariage et événementiel il y a quelques années, et l'e-commerce depuis peu. »
Embauche d'une spécialiste
« France Fleurs est présent sur internet depuis 10 ans. Nous sommes passés d'un site vitrine à un site d'e-commerce il y a 2 ans. L'activité a vraiment décollé il y a un an quand nous avons professionnalisé notre approche du web. Mon épouse et moi-même avons suivi les formations proposées par la CCI de Bordeaux. Surtout, nous avons embauché Anaïs, une diplômée de l'École supérieure de commerce et d'économie numérique, en septembre 2011. Le développement du site internet, pour 15.000€, a été réalisé par la PME bordelaise Kaizen ».
Innover pour se différencier
« Face à des géants comme Aquarelle, Interflora ou Bebloom, il n'est pas évident de se faire une place sur la toile. Nous consacrons en moyenne 1.000€ par mois au référencement sur Google. Nous bénéficions d'un très bon référencement naturel, grâce à notre ancienneté sur le web, mais aussi à grâce à l'animation de notre site et notre présence sur les réseaux sociaux. Mais la différenciation passe également par l'innovation. D'où le lancement d'un nouveau site internet : myweddingbox.fr » « Nous avons l'avantage d'être grossiste en fleurs. Cela nous permet d'éliminer les intermédiaires, et donc de proposer des fleurs à moindre coût, avec plus de fraîcheur. Avec "My wedding box", nous lançons la première boîte de mariage avec des fleurs toutes prêtes à utilisation. Nous proposons des box à 99€, 199€ et 399€, ainsi qu'une version personnalisable à partir de 99€. Dans la boîte, on retrouve un bouquet de mariée, un bouquet de demoiselle d'honneur, une boutonnière, un sachet de pétales de roses frais... Nous avons créé sept grandes thématiques : moderne, zen, romantique, champêtre... Avec cette offre, nous capitalisons sur notre savoir-faire sur internet et dans le secteur du mariage ».
Un second site internet
« Afin de différencier "my wedding box" de notre offre généraliste, nous lui avons créé un site dédié. Et pour éviter toute ressemblance entre les deux sites, j'ai fait appel à une autre agence de création de site : WSB. Le coût de développement avoisine également les 15.000€. Pour accompagner le lancement de myweddingbox.fr, une jeune femme en contrat de qualification a été embauchée. Comme pour le site de France Fleurs, la préparation des fleurs est réalisée depuis notre site, sur le Min de Brienne. C'est Chronopost qui assure les envois. Internet génère désormais 10 % de notre chiffre d'affaires, et devrait représenter 20 % d'ici deux ou trois ans. »
France Fleurs
(Bordeaux) Gérant : Frédéric Dejeanty CA 2012: 1 M€ 10 salariés 05 56 85 06 85 @email
