Plus qu'un an chez ASVoyages avant le début du second acte de l'alliance qui commencera par l'élection d'un patron unique! Codirigée jusqu'en juin2013 par François-Xavier de Boüard et le Toulousain Jean-Pierre Mas, cette entité née, le 1erjanvier 2010, du rapprochement surprise d'Afat Voyages et Selectour, est devenue le premier réseau d'indépendants du secteur du voyage, avec, au 31mai dernier, 1.190 points de vente, soit un gain de 60 unités environ depuis l'alliance. Les deux dirigeants réaffirment qu'il n'y a pas eu fusion mais simplement apports d'actifs car aucun ne devait absorber l'autre et, dans un souci d'équilibre, l'accord prévoyait trois ans de transition (jusqu'à juin2013) avec partage des manettes entre les réseaux. François-Xavier de Boüard préside donc la coopérative AS Voyages, tête de holding politique et Jean-Pierre Mas, AS Voyages Entreprise qui gère l'intégralité des services aux adhérents. Quel bilan tirer aux deux tiers de cette transition?
Des effets économiques réels
Officiellement tout va pour le mieux, selon les éléments de langage de la communication du groupe fleurant bon la sérénité. À l'évidence, les résultats économiques sont bons au regard de la situation difficile du tourisme souffrant d'aléas conjoncturels successifs. «On nous avait prédit une mort rapide, or nous sommes encore là avec des résultats positifs», indique François-Xavier de Boüard. En 2011, le volume d'affaires consolidé s'établissait à 2,6milliards d'euros (40% en tourisme et 60% en voyage d'affaires-+2,86%) alors que, ajoute Jean-Pierre Mas, «nos grands concurrents tels TUI ou Thomas Cook ne sont pas flambants». Dans le cadre de la stratégie multicanal, un travail important a été réalisé pour doter les agences d'outils intranet qui améliorent la vente. Seul point noir financier, le mini réseau toulousain Voyages 31, acheté en 2003 par Selectour Finance, qui a cumulé près de 2M€ de pertes avant d'être cédé au groupe aveyronnais Verdié. Mais depuis des mois, d'insistantes rumeurs courent sur une guerre de pouvoir entre les deux camps, qualifiées d'«écume des vagues» par Jean-Pierre Mas. L'assemblée générale et le conseil d'administration du 29juin dernier n'en ont pas moins été sérieusement secoués par des questions sur des points de transparence, la place du directeur général et la future marque unique. À ce jour, AS Voyages n'est pas utilisé avec la clientèle. Les adhérents, eux, sont d'abord attachés à leur enseigne personnelle puis aux surcommissions et aux offres de formation qu'apporte le réseau. Quant à la marque du réseau, c'est loin d'être une priorité, leur marque d'origine- Afat ou Selectour- étant par définition la meilleure.
L'enjeu: un dirigeantet une marque uniques
Faut-il donc en créer une troisième? Claude Ravion, agent de voyages Selectour installé à L'Union et délégué régional AS Voyages, se dit «prêt à changer de nom», assurant qu'il y aura peu d'irréductibles sur la question tandis qu'un sondage Ipsos sur un panel de 60 agences était en cours cet été. «Nous en avons difficilement les moyens», selon François-Xavier de Boüard, qui en estime le coût à près de 40M€ sur trois ans. Pourtant c'est l'un des défis des dix mois à venir. «Il y a une prise de conscience», ajoute-t-il. C'est même l'enjeu programmatique de la prochaine élection: en tenue de camouflage, Jean-Pierre Mas confie: «Je ne continuerai que si je sens que je peux apporter quelque chose», alors que François-Xavier de Boüard, qui s'est officiellement déclaré, assène: «Je ne crois pas un instant aux hésitations de mon futur adversaire.» Une fois en place, le vainqueur pourra ajouter à ses objectifs la réinvention du modèle économique des agences traditionnelles. Elles ont cruellement manqué le virage du web et les pure players* sont devenus leurs principaux concurrents. * Les agences vendant uniquement sur internet, type Expedia.
AS Voyages
1.190 points de vente 4.500 collaborateurs 2,6 Mds€ de volume d'affaires en 2011 www.afatvoyages.fr www.selectour.com
