Le groupe allemand Erwin Müller (600 personnes, CA 2009: 116M€) est le n°1 Européen du matériel et des arts de la table en vente à distance BtoB (CHR). Vega France est l'une de ses sept filiales. Implantée à Entzheim, elle fête cette année ses dix ans d'existence. Un concours photo est d'ailleurs organisé à cette occasion (plus d'informations sur son site Internet, à partir du 8mars). Depuis sa création a aujourd'hui, la société a fait évoluer son effectif de 5 à 32 personnes et son chiffre d'affaires d'1 à 17M€ (chiffre 2009).
Une marque en propre
La clé de ce succès, Marie-Pierre Cendré, directrice marketing de Vega France l'attribue à la fois au choix de la vente à distance «encore atypique dans le secteur il y a dix ans», mais aussi à la richesse de son catalogue (spécifique au marché français) couvrant l'ensemble des familles de produits (16.000 références), dont un grand nombre développés en interne et en exclusivité pour Vega. Pour sa réalisation, la société alsacienne s'appuie sur une équipe d'infographistes et de chefs de produits en charge de créer différentes ambiances et univers en image. «L'idée est d'insuffler des tendances propres à nourrir la créativité de nos clients», explique Marie-Pierre Cendré. L'innovation produits est aussi essentielle. Le groupe dispose de sa propre équipe de designers et stylistes et d'un site de production qui permet à ses filiales de développer localement des produits uniques griffés Vega. «Nous renouvelons annuellement 30% en moyenne de notre catalogue. Nous travaillons actuellement au renouvellement complet de notre ligne mobiliers».
La force d'un groupe
«Notre force, c'est un prix fixe et garanti, un centre d'appel de 12 personnes basées à Entzheim, un service après vente assuré». Le groupe a aussi investi dans un nouveau centre de distribution, ouvert en Bavière en 2009, qui assure une livraison partout en Europe en moins de 48h, via son propre réseau de transporteurs. Le développement de la partie «hôtellerie», activité en plein essor, et l'enrichissement de son catalogue de vêtements professionnels (nouvelle piste de diversification du groupe) figurent parmi les axes principaux de développement.
Spécialiste de la vente à distance à destination des CHR, Vega France, à Entzheim, souffle cette année ses 10 bougies.
