À Bondues, Thibaut Delloye, 34ans, voulait mettre du sens à sa vie professionnelle. Formé à l'ESCP, et après une dizaine d'années de salariat notamment au développement commercial du groupe ETO, il a lancé il y a quatre ans Tous Ergo (société Self Confort) sur une idée innovante de son beau-frère à la tête d'Handynamic, société lilloise d'adaptation de véhicules: réunir sur un même catalogue «les objets qui libèrent tous les quotidiens», soit des solutions concrètes pour des situations de handicap et de perte d'autonomie, sans pour autant transformer sa maison en hôpital. Son portail web compte aujourd'hui 1.500 «ergo-objets». On y trouve pêle-mêle, au milieu des déambulateurs, des téléphones simplifiés à grosses touches, des montres parlantes, des ouvre-cannettes faciles, mais aussi des objets familiers des parents comme cet éplucheur de pommes. Objectif: «Nous rendre tous un peu plus égaux face aux situations handicapantes qui peuvent tous nous concerner un jour.» Le jeune entrepreneur ambitionne de «devenir leader de la vente à distance des produits de confort et d'autonomie». Hébergé au sein du groupe LMC, il bénéficie de l'expertise et de la logistique de ce mastodonte de la VAD de produits de quincaillerie (CA: 50M€, 130salariés), actionnaire à 50% de Self Confort. Thibaut Delloye relève aujourd'hui son «défi» de vendre à distance ce type de produits compliqués à acheter sans les essayer. «Nous travaillons à lever ces freins de l'achat à distance et à donner un coup de jeune à ce marché avec des produits design», explique-t-il défendant un nouveau concept de distribution spécialisée, grâce à un service client au top. Neuf personnes composent aujourd'hui son équipe, dont Benoît Fauvarque diplômé de l'Espeme. Atteint d'une maladie génétique, c'est lui qui teste les produits et alimente un blog pratique. Aujourd'hui, la société réalise 85% de son business en B toC. Après un premier chiffre d'affaires de 250K€, elle a grimpé à 600K€ (à l'équilibre), puis à 800K€. L'objectif de ce quatrième exercice est d'atteindre le million d'euros. Thibaut Delloye, qui a investi dans un nouveau site web et un catalogue, vise une croissance annuelle de 30%. Il prépare de nouvelles solutions, pour l'aménagement de l'habitat par exemple. Son rêve: «Devenir le Décathlon du handicap, l'Handikea, le senior Fnac.»
G.B. www.tousergo.com; 0320819389
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