«80% des connaissances de l'entreprise sont tacites, c'est-à-dire écrites nulle part». Face à ce constat, la mise en place d'un réseau social peut permettre de «donner les bonnes informations aux bonnes personnes», souligne Luc Avril, de la société rennaise Open Log, par ailleurs vice-président de l'association Granit. Et de rappeler qu'aujourd'hui, les réseaux sociaux, «l'un des outils du Web 2.0», sont d'abord liés à une question générationnelle. Les trentenaires sont actuellement les plus utilisateurs de ces réseaux. Sur les plans sociologique et marketing, ils ont un nom: les "millennials".
