Perle rare : La personnalisation: un atout maître dans le domaine du luxe
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Perle rare : La personnalisation: un atout maître dans le domaine du luxe

Installée sur le secteur très fermé du luxe, Perle rare cherche à simplifier la vie de ses clients. Elle s'appuie pour cela sur une palette élargie de compétences, et axe plus particulièrement son développement sur l'assistance au recrutement et l'activité de communication.

Agence de recrutement et d'intendance, conciergerie privée, agence de communication... L'entreprise Perle rare est tout ça à la fois. C'est pour répondre aux besoins de ses premiers clients, que cette société a diversifié la palette de ses interventions. «Nous avons créé l'entreprise en janvier2006 sur la base de deux activités: la conciergerie et l'intendance. Nous avions alors un client», raconte Johanna Wikberg-Dutardre, la gérante.




Une présence rapprochée

Depuis, le bouche-à-oreille a permis à l'entreprise de gagner une certaine notoriété sur ce secteur très fermé du luxe, «qu'on n'atteint pas avec de la publicité». Perle rare a aussi élargi sa présence géographique pour se rapprocher de sa clientèle. À Antibes, à Gstaad en Suisse et plus récemment en région parisienne. «Nous y avons installé des relais sur place pour renforcer la personnalisation de nos prestations», explique Johanna Wikberg-Dutardre. Et, c'est ainsi que Perle rare fait la différence, grignote des parts de marché et arrive tout doucement à se constituer un carnet de commande à l'année. Même si en 2009, l'entreprise a connu une baisse de son CA - 55.000€ contre 66.000€ réalisés en 2008 - Johanna Wikberg-Dutardre est confiante: «Les demandes de recrutement sont déjà reparties à la hausse. Et, de notre côté, nous allons capitaliser notre expérience pour d'un côté accentuer la professionnalisation de nos prestations de recrutement et de l'autre développer notre activité de communication pour le compte de domaines viticoles». Cette dernière compétence, Perle rare a commencé à la développer par opportunité. Une première expérience réussie lui a ensuite ouvert les portes d'autres domaines viticoles...dont les besoins en communication existent.

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