Fini la carte de crédit à puce, débitée après la composition d'un code secret? Fini la monnaie sonnante et trébuchante? Sans aller jusque-là, certains achats peuvent désormais se faire par d'autres moyens. Les commerçants rennais se mettent aux nouvelles technologies. Le centre commercial Grand Quartier, à Saint-Grégoire, vient de mettre en place le paiement via smartphone. Pour cela, il a travaillé avec la société Kiips, créateur de l'application, déjà en fonctionnement dans un centre commercial de la région parisienne. À Grand Quartier, 13 commerçants jouent le jeu pour l'instant. «Nous visons l'équipement de 40 ou 50 magasins», confie Nicolas Duforeau, directeur du centre commercial.
Pas de données bancaires dans le téléphone
Le système est assez simple: le commerçant dispose d'un smartphone équipé du logiciel de paiement. Le client, lui, a téléchargé gratuitement l'application Kiips, en renseignant ses nom, adresse, numéro de téléphone et coordonnées bancaires. «Elles sont sécurisées, assure Frédéric Boucher, directeur de Kiips. Elles ne sont pas stockées dans le téléphone mais quelque part dans un gros serveur». Pas de risque de fraude, a priori donc. Les avantages? Pour le client, ce sont des réductions sur certains produits, qui donnent le droit, quand il effectue un achat, à l'obtention d'un nouveau bon d'achat chez un autre commerçant du centre.
Conquête de nouveaux clients
«Par exemple, on achète une paire de chaussures chez Numéro9, on obtient aussitôt 10% de réduction supplémentaire chez Stones, explique Nicolas Duforeau. Le but pour le commerçant est de déclencher de l'achat dans le parcours client, dans un esprit de conquête. Le client visite en moyenne cinq magasins dans le centre commercial quand il vient. Le but est de l'amener dans des magasins où il ne serait pas allé sans ces réductions». Au bout de huit achats en un temps donné (un mois), 80€ sont offerts au client par le centre commercial! De quoi fidéliser, sans envoyer de SMS publicitaire, puisque les offres sont uniquement visibles dans l'application. D'autres centres commerciaux pourraient bientôt se mettre à Kiips, comme la Visitation.
Des cartes de paiement sans code pour petites sommes
À côté des smartphones, d'autres croient à la carte de paiement sans contact. Le Crédit Agricole a lancé la sienne dans le Finistère, les Côtes d'Armor et le Morbihan avant l'été. La banque a équipé les commerçants de terminaux de paiement pouvant lire ces cartes duales, désormais distribuées auprès des clients de la banque. Les Rennais seront équipés à partir de septembre. Il suffira alors de présenter la carte devant le terminal de paiement pour se voir débiter d'une somme inférieure ou égale à 20€. «Utile pour des achats du quotidien, comme le café, la presse, la boulangerie, le cinéma...», explique Serge Appriou, chargé de l'innovation dans les moyens de paiement au Crédit Mutuel Arkéa, qui s'est également lancé dans les cartes sans contact. L'avantage par rapport au vieux système Moneo: pas besoin de recharger la carte. Fin 2013, la majeure partie des commerçants devrait être équipée de ces terminaux de paiement nouvelle génération.
Nouveauté Cartes de paiement, de transport ou smartphones, tous les moyens sont bons pour tester grandeur nature le paiement sans contact. Focus à Rennes.
