Lors de cette assemblée, vous avez beaucoup parlé de nouvelles technologies, c'est un enjeu important pour les centres de congrès?
La question de l'impact des nouvelles technologies sur notre activité se pose en effet. Par exemple, est-ce que les entreprises vont passer aux rencontres virtuelles? Plus concrètement, c'est aussi offrir le WiFi dans nos structures, aller là où sont nos clients: Facebook, Twitter,etc.
Avec la crise, les entreprises réfléchissent à deux fois avant de se lancer dans de grandes conventions ou congrès. Quel a été l'impact dans l'Ouest?
Les destinations sont très différentes. Celles qui recevaient des conventions d'entreprises ont souffert plus que d'autres car il y en a eu moins. Mais l'Ouest a profité des congrès qui se sont réduits en taille. La demande s'est orientée vers les villes moyennes.
Le comité du tourisme du Finistère, les CCI et les collectivités ont lancé une étude sur le tourisme d'affaires, qu'en pensez-vous?
C'est bien. Il est important d'identifier les leviers qui permettront d'aider l'activité. C'est aussi très positif de voir que l'industrie des rencontres professionnelles est enfin reconnue comme secteur à part entière. Mais attention à ce que l'étude ne reste pas dans un tiroir!
Selon, que reste-t-il à améliorer pour pousser le tourisme d'affaire dans l'Ouest?
Ce n'est pas qu'un problème dans l'Ouest mais partout en France: le manque d'hôtels de grande qualité. Il est trop tôt pour juger le nouveau classement, mais il ne servira à rien s'il s'agit juste de faire passer les établissements deux étoiles à trois et les trois à quatre. Il faut un vrai standard international, qui veut dire quelque chose. Nous discutons avec les grands groupes hôteliers, mais on ne peut pas forcer les investissements privés.
Contact : www.ouest-congres.fr
L'association Ouest Congrès, qui regroupe neuf palais dans tout l'Ouest (de Brest à Poitiers), tenait son assemblée générale au Quartz, à Brest, fin août. Nathalie Durand Deshayes en est la présidente.
