« Nous restons une entreprise familiale avec pour conséquence une grande stabilité du personnel et le souci partagé de donner de la société une image de qualité. Notre souci permanent : être à l'écoute de chacun de nos clients pour répondre à ses besoins spécifiques, l'accompagner dans ses innovations, le conseiller en lui faisant partager notre savoir-faire », explique Jean-Jacques Fey, qui oeuvre à la tête de l'entreprise avec à ses côtés son frère Richard et son fils Hervé. L'usine de 9.000 m² travaille notamment pour les fabricants de chaudières, de climatiseurs ou tout autre utilisateur de tubes, leur fournissant des composantes réalisées à partir de tubes ou de tôles. « Nos clients utilisent tous les mêmes procédés, mais chacun a des pièces dont la facture lui est propre et qui sont conçues à partir d'un cahier des charges précis élaboré conjointement par leur bureau d'études et le nôtre », explique Hervé Fey. « C'est pourquoi nous n'avons pas de catalogue même si nous avons quelque 3.000 références de pièces différentes », ajoute Jean-Jacques Fey.
Série de 50 à 10.000 pièces
À partir de la demande du client débute un processus à plusieurs étapes qui peut durer plus d'une année : croquis, chiffrage, prototype, tests, pré-séries avant production. « Notre souci est l'optimisation du produit et la réduction du coût pour le client », précise le président. Quant à la production, elle bénéficie d'une gestion assistée par ordinateur des quelque 80 machines qui constituent le parc de l'entreprise : « Ces machines automatisées, robotisées, et à la pointe de la technologie, nous les avons partiellement conçues sur mesure en fonction de nos besoins, les prix s'élevant à plusieurs centaines de milliers d'euros. Nous fabriquons les outils nous-mêmes en fonction des gabarits des pièces à produire », précise Jean-Jacques Fey. C'est également l'informatisation qui permet la traçabilité de la fabrication depuis les matériaux d'origine jusqu'à la pièce finie. Ce sont ainsi des séries répétitives de 50 à 10.000 pièces qui sont produites par les ateliers qui utilisent 1.500 tonnes de tubes par an. C'est de l'usine de Sarreguemines que sont gérés les stocks répartis sur plusieurs plateformes logistiques en France mais aussi en Allemagne et en Hollande afin que les clients ne connaissent pas de ruptures de stocks et que la production reste adaptée aux besoins.
Au carrefour de l'Europe
C'est par essaimage que la société Othon Fey s'est imposée sur le marché européen. « Beaucoup de nos clients étrangers proches (Allemagne, Benelux, Suisse) sont partis investir d'autres marchés à l'Est, notamment après la chute du mur de Berlin, nous gardant comme fournisseurs », précise Jean-Jacques Fey qui livre aussi indirectement des pièces au Canada ou en Russie. Implantée au carrefour de l'Europe, ce qui est un atout, certifiée ISO 9000, l'entreprise, qui affiche un chiffre d'affaires de 13 millions d'euros et emploie 120 personnes, voit dans l'arrivée en son sein de la quatrième génération familiale un gage de transmission de son savoir-faire.
OTHON FEY S.A.S.
(Sarreguemines) Effectif : 120 personnes CA 2012 : 13 M€ Tél : 03 87 98 35 29 Mail : @email Web : www.othon-fey.fr
