C'est en 2010 que Christophe Campuzan et Magali Avignon s'associent pour créer un concept novateur : Mymarseille.com. Une agence immobilière d'un tout nouveau genre, qui fête aujourd'hui ses cinq années d'existence et atteint les 10 % de rentabilité sur un chiffre d'affaires de 3M ?. « Nous sommes positionnés sur les transactions d'achat/vente dans l'ancien. Nous proposons bien sûr le site internet Mymarseille.com, mais nous sommes avant tout structurés comme une entreprise classique », explique Christophe Campuzan. Souhaitant faciliter les ventes, le site indique clairement les localisations des biens, fournit des plans ainsi que de nombreuses photos. « L'objectif est que le client dispose de toutes les informations afin d'éviter les visites inutiles. En moyenne, dans les agences classiques, le rythme est d'une quinzaine de visites pour une vente, chez nous, il est tombé à trois visites. De même, le délai de vente a été divisé par deux. Un vendeur a ainsi trois fois plus de chance de vendre son bien chez nous que dans une agence traditionnelle. Nous avons ainsi réussi à faire de la satisfaction client, tout en doublant le chiffre d'affaires annuel de nos conseillers par deux ». L'entreprise, qui propose sur son site près de 3.800 biens et réalise une à deux ventes par jour, se positionne aujourd'hui comme la plus grosse agence immobilière de la Cité phocéenne.
Déploiement dans d'autres villes
« Nous envisageons désormais de poursuivre notre développement non seulement sur Marseille (où l'entreprise vise les 15 % de parts de marché, ndlr) mais aussi dans d'autres villes en déployant le modèle que nous avons mis en place », poursuit le dirigeant. La société vise ainsi les 20 villes à cinq ans, ce qui l'amènerait à un chiffre d'affaires global de 25 millions d'euros et à 320 collaborateurs. « L'ensemble des fonctions support demeureront au siège, à Marseille. Nous allons mutualiser ce que nous avons mis en place : site internet, CRM, plateforme d'e-learning et outils de business intelligence. Nous voulons des structures légères dans les villes et nous déployer progressivement en faisant des pilotes dans des villes proches. La plus légitime serait Aix-en-Provence. Nous n'avons pas encore défini la forme que prendraient ces nouvelles implantations, franchises ou succursales », commente de son côté Magali Avignon. La première ouverture pourrait avoir lieu courant septembre 2016. C'est à l'issue de cette première phase d'ouverture, que Mymarseille.com industrialisera son concept sur l'ensemble du territoire. « La première phase pourra être financée sur fonds propre et sur prêts bancaires, mais pour l'élargissement du concept nous serons sans doute amenés à réaliser une levée de fonds. L'immobilier est un marché qui ne connaît pas vraiment la crise et qui concerne tout le monde. À Marseille, il s'effectue ainsi 10.000 ventes par an. Sur ce volume, 50 % des transactions sont réalisées entre particuliers et échappent aux agences. Nous souhaitons récupérer des parts de march
é sur ces transactions ».
Attaquer le marché des particuliers
Le site Mymarseille.com est ainsi ouvert aux annonces de particuliers. « Cela nous a permis d'avoir 1.000 biens sur notre site dès notre première année d'existence. La plupart des ventes s'effectuent sans nous, tout est gratuit. Mais, souvent, au bout de quelques mois, les particuliers ne parviennent pas à vendre leur bien et se tournent vers des professionnels. Autant que ce soit vers nous... ».
Didier Gazanhes
Mymarseille.com
(Marseille) Christophe Campuzan et Magali Avignon 65 salariés CA : 3 millions d'euros 04 84 25 13 25 www.mymarseille.com
