Faire réaliser de conséquentes économies sur leur facture de téléphonie aux voyageurs internationaux. Telle est l'ambition de l'application développée par la société Mixxit, créée fin 2009 par Renaud Laurent. La société est aujourd'hui installée au sein de l'hôtel technologique de la communauté du Pays d'Aix, à Meyreuil. «Nous avons développé une plateforme de services innovants. Notre première offre concerne les voyageurs internationaux, tous ceux qui se déplacent à l'étranger et y passent ou y reçoivent des appels. Les utilisateurs payent pour les appels entrant et pour les appels sortant et tout cela coûte finalement très cher. Notre solution Smarcall permet d'au moins diviser par deux la facture », commente Renaud Laurent. La solution est opérationnelle depuis octobre dernier.
Objectif : une dizaine d'opérateurs alternatifs
En revanche, Mixxit ne cherche pas à toucher l'utilisateur final, mais cible plutôt les opérateurs. « Nous proposons de leur apporter une offre différente qui peut leur permettre de gagner des clients en apportant davantage de services. Nous vendons un accès à notre plateforme de services sous forme de forfait », poursuit-il. La jeune société a ainsi d'ores et déjà signé avec l'opérateur britanique TSP One. « Nous sommes en phase de lancement et j'enchaîne les rendez-vous avec les opérateurs virtuels ou alternatifs. Nous visons dans un premier temps une dizaine d'opérateurs alternatifs sur les 1.000 qui existent et dont une centaine correspond à notre cible ». L'entreprise compte actuellement une dizaine de salariés et a notamment délocalisé le développement de sa plateforme en Tunisie. « Je vais maintenir cette structure et je vais recruter trois ou quatre ingénieurs en France »; La taille de l'entreprise ne constitie toutefois pas un frein à son développement. « Notre service est très différenciant. En revanche, il n'intéresse pas les opérateurs dominants. Nous misons sur les utilisateurs pour faire pression sur les opérateurs, mais les entreprises ont parfois des difficultés à changer d'opérateurs. Les gens râlent mais je suis surpris du manque de réactivité ». Mixxit vise le marché français mais s'intéresse également au Proche et Moyen Orient, à l'Espagne. « Une fois les offres marketées, le principe s'applique partout ». Ce service de gestion des appels à l'international constitue l'offre de lancement de Mixxit. « Dans un premier temps, nous avons choisi de vendre de l'économie, mais nous allons rapidement proposer de nouveaux services. L'idée globale est de réinventer l'assistante de la génération précédente. Celle qui filtrait les appels, appelait les contacts, prenait les rendez-vous. Aujourd'hui nous sommes surchargés de communication qui sont pour l'essentiel mal gérées. Notre souhait est de mettre à disposition des dirigeants une application qui pilote tout cela », conclut Rernaud Laurent.
Mixxit
Meyreuil Renaud Laurent 10 salariés CA 2013 : 300.000 € Objectif 2014 : 2 à 2,5 M€ 09 70 26 00 00 www.mixxit.net
