Fondée en 2012 à Euratechnologies par Nicolas Hamemr et Thibault Carlier, Critizr entend faciliter la relation client en la rendant plus directe. Au travers de son application, les consommateurs peuvent plus aisément entrer en contact avec le bon interlocuteur, et faire remonter leurs remarques auprès de l'enseigne concernée. En sens inverse, les marques peuvent également solliciter l'avis de leurs clients.
Deuxième levée de fonds
Depuis sa première levée de fonds de 400.000€ en 2013, la start-up a connu une forte croissance, notamment grâce à la signature de partenariats avec de nouvelles enseignes. Elle réalise aujourd'hui une nouvelle levée de fonds, de 2,5 milions d'euros, auprès d'investisseurs internationaux d'envergure comme Point Nine Capital (Berlin) et Runa Capital (San Francisco). Cette importante levée de fonds a notamment pour objectif d'accompagner le développement des équipes de Critizr, qui comptent actuellement une vingtaine de personnes, en finançant une série de recrutements.
Partenaire de neuf enseignes, et donc de plus de 5.000 points de vente, Critizer comptabilise environ 500.000 utilisateurs de son application. Le nombre d'avis qu'elle gère chaque mois est en constante augmentation, assure la start-up.
