Si vous disposez en interne de ressources familières du web et que vous êtes peu ou moyennement exposé aux interactions des internautes, vous pouvez utiliser des outils gratuits permettant de faire de la veille sur des mots clefs liés à votre entreprise, votre secteur d'activité ou vos concurrents. Vous pouvez ainsi, entre-autres, placer une veille sur Google (via le service Google Alert), Twitter (Twitter Search), Wikipedia (service Wiki Alarm). N'oubliez pas également de visiter régulièrement les blogs et les forums influents. Si vous le jugez nécessaire, vous pouvez choisir d'avoir également recours à des outils de veille payant et automatisés. De tels outils permettent de systématiser la recherche sur toutes les sources, alors que l'humain peut en oublier ou en privilégier selon son intérêt personnel. Reposant généralement sur des serveurs externalisés hébergés en salles blanches, ces outils peuvent se facturer de 150 à plus de 7.000€ par mois en fonction de leur puissance.
