Le Lean management, issu du modèle entrepreneurial de Toyota, est une théorie selon laquelle il faut repenser la rentabilité de l'entreprise et supprimer tous les coûts cachés. Un engagement dans l'amélioration continue. Une remise en cause nécessaire pour atteindre la perfection. «La perfection est l'horizon, pas le sommet. On avance toujours, mais on ne l'atteint pas forcément», explique Gilbert Liégeois, invité de Performance Bretagne PSA et la CCI pour cette conférence.
Réduire les coûts de production
«Il y a beaucoup d'idées reçues sur le Lean management», commente Gilbert Liégeois. «La théorie ne serait applicable qu'aux usines Toyota, à la culture japonaise, à l'automobile... Or, le Lean est une caisse à outils dans laquelle il faut piocher des méthodes». Quand les Américains se sont rendu compte que les usines de production Toyota sur le sol américain gagnaient plus d'argent que leurs propres usines, qui appartiennent pourtant à des géants de l'automobile, des interrogations ont émergé. La réponse? «Toyota ne possède aucun stock de produits finis et tend à réduire ses coûts de production», explique le président de l'Institut Lean. Pour lui, il y a une rupture du mode de pensée, ce ne sont pas les coûts et la marge qui donnent le prix de vente, mais l'inverse: le prix de vente moins les coûts égalent la marge. Car l'offre est aujourd'hui supérieure à la demande. «Ainsi il faut améliorer le processus de production pour augmenter la qualité et réduire les coûts.» Si les contrôles qualités sont nécessaires, Gilbert Liégeois préconise tout de même d'éliminer toutes les opérations sans apports de valeur ajoutée pour le client. «Ce qui entraîne toutes les sources de gaspillage, c'est la surproduction», complète-t-il. «Comme la suractivité, les stocks inutiles, les transports inutiles, les déchets, l'attente...» Gilbert Liégeois tente de bouleverser les fondements de la culture française: «Ici, quand il y a un problème, on ne cherche pas une solution mais un coupable! Changeons cette mentalité! Dans la culture Lean, l'anomalie est source de progrès!», conclut-il.
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Une centaine de dirigeants et cadres dirigeants ont découvert à la CCI une nouvelle forme de management, présenté par Gilbert Liégeois, président de l'Institut Lean de France. En un mot: halte au gaspillage!
