Brit Hotel a rendu son bilan de l’année 2024 et il est positif, comme le revendique l’entreprise basée à Loudéac (Côtes-d’Armor). Le chiffre d’affaires généré par les 180 établissements devrait s’inscrire à près de 140 millions d’euros, contre 130 millions d’euros en 2023. L’ensemble compte 1 500 collaborateurs.
Il y a eu du mouvement dans l’effectif de la chaîne d’hôtels : treize établissements ont rejoint le groupe, neuf l’ont quitté. "L’après Covid est conforme à ce que nous attendions : il est synonyme de concentration des actifs, note Guy Gérault, directeur général de Brit Hotel.
"Si historiquement le réseau Brit Hotel était surtout composé d’établissements détenus par des propriétaires exploitants, la majorité de nos nouveaux adhérents sont des investisseurs, propriétaires de plusieurs établissements", précise par ailleurs le dirigeant.
Le marché corporate en progression
Le marché corporate a progressé de 29 %. Les contrats négociés par la marque Brit Hotel ont généré près de 6,5 millions d’euros dans les hôtels dont 1,5 million via la réservation en ligne.
50 % des réservations GDS (système de réservations utilisé dans le tourisme) du réseau concernent des tarifs négociés par les commerciaux de la marque. Une croissance dopée par une augmentation du nombre de RFP (les appels d’offres des entreprises sur l’hébergement) qui devrait encore plus performer en 2025.
Le marché "Groupes" va dépasser les 7 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2024, en progression de 20 % sur un an. Le portefeuille pour 2025 atteint déjà 11 millions d’euros en option (à valider par les agences de voyages) sur les établissements, un record.
Record de réservations sur le site internet
Le segment "Séminaires & Évènements", créé il y a un an, enregistre déjà 3,5 millions d’euros de chiffre d’affaires traité, avec un taux de confirmation des réservations de 20 %. L’objectif 2025 sera d’atteindre les 25 % en renforçant l’accompagnement client et la relance.
Par ailleurs, le site internet dépasse pour la première fois les 100 000 réservations sur 12 mois et frôle la barre des 16 millions d’euros de chiffre d’affaires brut, en progression de 21 % par rapport à 2023.
210 000 clients adhérents au programme de fidélité
Brit Hotel enregistre une forte hausse des réservations OTA, c’est-à-dire celles des agences en ligne comme Booking. La réservation directe conserve toutefois 25 % des parts de marché, comme en 2023.
Cette résilience est essentiellement portée par le programme de fidélité Brit Hotel, Oli, relancé en avril 2022, qui a enregistré 60 000 nouvelles adhésions en 2024. Il compte au total 210 000 adhérents. Les membres du programme ont généré plus de 150 000 nuitées dans le réseau, en hausse de 21 %.
