Depuis sa reprise en 2002 par les époux Houdemont, l'entreprise d'équipement de chantier JFM s'est développée. Elle conjugue actuellement trois activités: le négoce de matériel pour les entreprises du BTP, la location de coffrage et de matériel d'application du béton ainsi que le service après-vente. Même si la crise a été amortie par la diversification de l'activité, un déménagement sur ce terrain de 5.000m² était donc nécessaire. JFM a, en effet, récemment changé de locaux avec l'espoir de mettre en oeuvre plusieurs projets. «Nous ne pouvions rester dans nos anciens locaux qui n'étaient plus adaptés à nos diverses activités. Le négoce représente 70% de notre chiffre d'affaire et nous avions besoin d'un lieu de qualité pour accueillir nos clients mais aussi un espace de stockage plus grand», précise M.Houdemond. Car l'un des objectifs prioritaires est de fidéliser les clients et entretenir une relation directe avec eux.
Obtenir un label Qualité
En 2012, les gérants souhaitent également concrétiser plusieurs projets mis en sommeil. «Nous espérons d'abord obtenir une labellisation Qualité de l'atelier, notamment en terme de confort pour les salariés.» Des outils de levage de charge ont notamment pris place dans le nouveau bâtiment. Mais les Houdemond veulent surtout mettre l'accent sur la fidélisation de leurs clients et accentuer le développement du SAV. «Nous allons offrir un contrat privilège attaché au matériel acquis chez nous et faire en sorte d'intensifier le côté préventif de notre activité de conseil.» De plus, une offre de produits et d'achat en ligne devrait voir le jour dans un souci de réactivité.
Privilégier la proximité
Bien sûr, la concurrence existe. Pour y faire face, JFM table sur une politique commerciale de développement étroitement liée avec la dynamique économique du territoire. «Nous souhaitons asseoir notre notoriété sur la zone et privilégier la proximité dans nos achats de gros. Le retour à la géolocalisation est indispensable pour se maintenir», explique MmeHoudemond. JFM a aussi fait le choix de prioriser la qualité plus que le prix et de négocier avec les majors du bâtiment en direct. «Nos récents murs nous permettent de mieux recevoir nos interlocuteurs, c'est primordial»
Extension des locaux
De plus, leurs commerciaux quadrillent le territoire pour rencontrer les clients et apporter un conseil aux entreprises du BTP. En septembredernier, l'activité de JFM était en progressionde 17%. Elle espère continuer sur cette lancée et envisage déjà une extension à ses nouveaux locaux.
JFM
(Pacé) Cogérants: Christine et Jean-Michel Houdemond Salariés: 14 CA: 2,7M€ 02 99 60 27 37 www.jfm.fr
