Besoin de cartes de visite, de papier à lettres, d'enveloppes dans l'heure ou dans la journée? L'Imprimerie nouvelle de Marseille a choisi de miser sur ces délais serrés pour développer son activité. «Nous avons toujours travaillé à flux tendu, c'est une de nos particularités. Nous avons donc décidé de mettre cette compétence en avant. D'autant qu'aujourd'hui, les outils numériques d'impression donnent des résultats équivalents à l'offset pour des délais incomparables», commente Guy Laurent, qui dirige depuis sept ans l'entreprise installée dans des locaux historiques de plus de 400m², rue Sainte, à Marseille. Un positionnement marketing qui permet à l'entreprise de se différencier de la concurrence et notamment des structures présentes sur internet qui bradent les prix. «Ces dernières années, il y a véritablement eu un tournant. Sur internet, tout le monde mise sur le discount, même dans l'imprimerie. Pourtant les machines, elles, coûtent de plus en plus cher. Ca tue le métier».
Une centaine de visites par jour
De son côté, l'Imprimerie nouvelle de Marseille est dotée depuis cinq ans d'un site internet. «Il fonctionne très bien, nous enregistrons près d'une centaine de visites par jour, mais il s'agit d'une simple vitrine. Nous n'indiquons pas nos tarifs. Tout est fait pour que les éventuels clients nous contactent. Nous sommes là pour ça. C'est cela le service. Nous avons ainsi des demandes de devis permanentes. Nous ne faisons pas de démarche commerciale. Il faut toujours se demander avant d'accepter un boulot, si celui-ci est réellement rentable et s'il ne va pas venir perturber la marche de l'entreprise. L'impératif, c'est que nos clients réguliers soient satisfaits. Nous ne jouons pas la carte du "one shot"». La clientèle de l'imprimerie est constituée essentiellement d'entreprises. «Nous ne nous adressons pas aux particuliers. Nous traitons aussi bien l'artisan que la multinationale et nous proposons l'ensemble de la gamme des produits possibles: papier à lettres, cartes de visite, plaquettes, affiches...» 80% des clients de l'entreprise sont situés à Marseille et le reste est réparti dans la région Paca et en France. «Nous avons des clients dans la capitale que nous livrons régulièrement, même pour des cartes de visite...»
Imprimerie Nouvelle de Marseille
Marseille Guy Laurent 2 salariés CA: 300.000 € 04 91 33 33 16 www.1primerie.com
