De nouvelle technologie en relais de croissance, IDHD-Groupe Universat fait sa place sur le marché de la réception par satellite. Créée en 1995 par Jean-Pierre Challier, la société de Rillieux-la-Pape vise un doublement de son chiffre d'affaires dans les quatre ans, le portant de 6,4 M€ en 2012, avec 3 % de résultat net, à 12 M€ en 2016, avec 75 personnes. Initialement positionnée sur la réception de la télévision par satellite, IDHD a bénéficié des nouvelles technologies de télévision pour renouveler régulièrement la gamme d'équipements distribués. « Analogique, numérique, TNT, haut débit, 3D, et maintenant HBB : la télévision connaît un renouvellement technologique tous les quatre ans, qui nous a permis de nous développer en France. » Jean-Pierre Challier s'est rapidement distingué de ses concurrents en développant un modèle intégré : l'entreprise ne fait pas appel à des sous-traitants pour l'installation et la maintenance. Tout est contrôlé en interne, afin de garantir un service de qualité, grâce à un réseau d'une vingtaine de représentants technico-commerciaux sur toute la France. IDHD revendique 60.000 clients actifs et 100.000 équipements installés à sa marque (développée depuis trois ans), déclinés en réception satellite, téléviseurs, tablettes tactiles, environnement son et protection des biens et personnes grâce à un partenariat noué avec Sécuritas il y a quatre ans.
Objectif 40.000 abonnements
Cette année, IDHD franchit une nouvelle étape : elle vient de signer un partenariat avec l'opérateur de satellites Eutelsat communications pour commercialiser des offres d'accès internet par satellite. « C'est pour nous un relais de croissance extraordinaire. Eutelsat apporte son expertise technologique et le marché est considérable puisqu'en France on recense 200.000 foyers en zone blanche et plus de deux millions en zone grise. » IDHD, qui a déjà pour clientèle des foyers installés en zone rurale, pense séduire 6.000 de ses clients avec ce nouveau service. « L'objectif est de réaliser 40.000 abonnements d'ici à fin 2015 », précise le dirigeant, qui espère bien équiper une partie de ses 34.000 nouveaux clients avec d'autres produits de sa marque. Jean-Pierre Challier ambitionne de devenir le premier fournisseur d'accès internet par satellite d'ici à deux ans. Pour cela, IDHD s'est dotée d'un nouveau site internet, travaille avec Eutelsat pour la mise en relation avec des mairies, développe un réseau de prescripteurs et crée un réseau de vendeurs à domicile qui devrait atteindre 400 personnes d'ici à début 2014. Enfin, pour compléter son offre, IDHD a noué un partenariat avec l'opérateur Keyyo pour distribuer de la téléphonie. Une offre triple play devrait se concrétiser au début de l'année prochaine. IDHD, qui se positionne face à des concurrents comme Nordnet, Alsatis, Ozone, Sat2way et Connexion verte, s'aligne sur les prix du marché.
Garder l'esprit artisanal
Ces développements, qui nécessitent la création d'une quinzaine d'emplois intégrés d'ici à fin 2015, n'ont pas vocation à transformer la physionomie de l'entreprise. « Nous gardons notre vocation artisanale dans notre démarche, prévient Jean-Pierre Challier. La culture d'entreprise est très forte. Les salariés sont intéressés aux résultats commerciaux, nous organisons des séminaires, des repas d'entreprise... J'ai plus de gens impliqués que de gens compliqués ! » IDHD-Groupe Universat, installée dans ses nouveaux locaux (1.000 m² de bureaux et 200 m² de stockage) depuis l'an dernier, soigne en effet le confort de ses salariés : cuisine et salle de sport sont à disposition. Jean-Pierre Challier est convaincu que, comme avec ses clients, ce sont des relations de confiance, de qualité, qui ont du sens sur le long terme.
IDHD-Groupe Universat
(Rillieux-la-Pape) P-dg : Jean-Pierre Challier 48 salariés CA 2012 : 6,4 M€ @email www.universat.fr
