100. C'est le nombre de recrutements prévus en 2012 sur la caisse Groupama Loire-Bretagne, qui comprend la région Bretagne et les départements de Loire Atlantique et du Maine-et-Loire. 75 postes de commerciaux sont à pourvoir et 25 postes de téléconseillers (gestion des dossiers) et télégestionnaires (dossiers sinistres). Dont 25 sur le seul département des Côtes-d'Armor. «En terme de recrutements, nous sommes réguliers depuis plusieurs années avec une vingtaine de nouveaux chaque année», souligne Jean-Yvon Prigent, directeur départemental 22. 100 commerciaux ont été recrutés sur ce territoire durant les six dernières années.
Un développement axé sur l'urbain
Historiquement liée au monde agricole - elle assure toujours 60% des exploitants bretons -, la caisse régionale axe, depuis plusieurs années, son développement sur «le particulier et l'urbain.» Sur les Côtes-d'Armor, Groupama occupe 20% des parts de marché en assurance auto, 25% sur l'habitation, 10% en mutuelle santé. «Il existe un fort potentiel sur le marché des artisans et professions libérales, reconnaît Jean-Yvon Prigent, qui prône toutefois «un développement à un rythme maîtrisé et le maintien de la position de leader sur le marché agricole (62% des parts).Nous continuons à soutenir l'installation des jeunes agriculteurs sur le département, notamment via des remises de cotisations.» Autre secteur en plein boom, celui des collectivités. Elles ont, à 70%, fait le choix de Groupama sur les Côtes-d'Armor. Depuis 2003, Groupama a lancé sa banque en ligne. Suivie en 2006 par l'ouverture de la distribution de crédit. Une nouvelle activité, dont la part dans le chiffre d'affaires (128millions d'euros en 2010, sur les Côtes-d'Armor) ne cesse de croître. La part des assurances-vie est notamment en hausse constante avec un chiffre d'affaires de+30% à 31millions d'euros en 2010. «On s'aperçoit qu'en milieu rural les gens épargnent davantage. C'est une constante.»
Des pôles de compétences depuis 2005
Sur le département, l'entreprise mutualiste compte 46 agences et 480 caisses locales. Une particularité costarmoricaine due à la co-existence jusqu'en 1991 de deux entités Groupama. La tendance actuelle est au regroupement d'agences. «Notre stratégie étant de développer nos antennes en milieu urbain, là où nous n'étions pas implantés.» Le réseau mutualiste compte 1.100 sociétaires sur le département et 320 salariés, dont la moitié sur le centre de relations clients (CRC) de Plérin. Centre qui gère les relations clients sur 3 départements bretons avec le CRC de Vannes (44, 49, 56). «Depuis 2005, nous sommes organisés en pôles de compétences avec une spécialisation par territoire.» Le GIE informatique est à Mordelles, le centre de conduite à risque est au Rheu, le marché entreprises à Landerneau, etc. Une stratégie gagnante qui permet à la caisse Loire-Bretagne d'être en tête des neuf caisses régionales et de prévoir un résultat «exceptionnel sur l'année 2011, en termes de chiffre d'affaires et de nouveaux clients.»
Groupama
(Plérin) Directeur 22: Jean-Yvon Prigent Effectif 22: 320 salariés Chiffre d'affaires 2010 sur le 22: 128millions d'euros Tél.: 02 99 29 53 50 www.groupama-gan-recrute.com
