«Les établissements bancaires ne jouent pas le jeu de la concurrence». C'est ce qu'affirme l'enquête de l'UFC Que Choisir menée à Rennes auprès de 29 agences. D'après l'Union fédérale des consommateurs, les banques de l'agglomération rennaise ne font pas dans la transparence: 31% ne mettent pas à disposition les brochures tarifaires. L'UFC a ainsi classé les trois banques les moins chères sur huit produits analysés: arrive en tête la Caisse d'Épargne Bretagne-Pays de la Loire, suivie de la Banque Postale et HSBC.
Pas facile d'être mobile
D'autre part, l'étude met en avant le peu d'efforts faits pas les banques pour faciliter la mobilité, malgré leur engagement de 2009. «Dans 21% des cas, c'est au client de faire toutes les démarches». Et l'UFC Que choisir de conclure à «l'immobilisme des banques du département»...
D'après une enquête menée par UFC Que Choisir à Rennes, les banques de l'agglomération seraient de mauvaises élèves dans le domaine des frais et de la mobilité.
