Filiale de FedEx Corp., leader mondial du transport express international, FedEx Express a ouvert une nouvelle agence en périphérie de Metz fin février. «Cela s'inscrit dans la stratégie de renforcement du réseau sur la partie Est», explique Dirck van Impe, directeur général des opérations de FedEx Express en France, faisant allusion aux récentes ouvertures d'agence à Strasbourg et Mulhouse. Le choix du secteur de Metz ne s'est pas fait au hasard. Il s'appuie sur des études de marché, l'historique de clientèle tant en import qu'en export, mais aussi la localisation de la concurrence. «L'idée était de s'implanter au centre de gravité de la clientèle existante. La proximité est un enjeu important. On voit à quel point la proximité et le contact direct donnent une réponse aux besoins des clients», souligne Dirck van Impe. Dès les 2 premiers jours d'exploitation, l'agence messine a traité 400 expéditions et depuis son ouverture, elle dépasse les prévisions d'activité. Basée à Argancy, l'agence dispose de 477 m² d'entrepôt et 136 m² de bureaux, de 7 véhicules en circulation et emploie 6 personnes, en attendant le recrutement d'un 7e salarié. Cette ouverture à l'Est, qui s'accompagne d'un développement de l'activité vers l'Allemagne, le Luxembourg et la Suisse pourrait se traduire à terme par la mise en place de liaisons directes. «Actuellement, tout passe par notre hub de Charles de Gaulle. Il ne s'agirait pas d'accélérer les délais de livraisons, mais plutôt de fluidifier les expéditions et réduire les coûts.»
24 agences en France
Auparavant, FedEx Express travaillait sur ce territoire avec un sous-traitant. «Quand la densité est suffisament forte, on passe à l'étape supérieure. On n'ouvre pas une agence pour 6 mois.» Cela illustre la stratégie générale du groupe présent en France depuis la fin des années 1980 en régions parisienne et lyonnaise, avant d'investir les très grandes métropoles à partir des années 2000. «On monte petit à petit. Depuis 12 mois, nous poursuivons un programme de développement conséquent. Nous avons réalisé 11 ouvertures d'agences en 6 mois pour atteindre 24 agences sur le territoire», avec celles de Bordeaux et Montpellier, ouvertes courant mars.
Transport Le leader du transport express international poursuit son programme de développement et renforce son positionnement vers l'Est.
