En dépit du nombre important de nouveaux e-commerçants sur la région (+25% entre2008 et2009) et malgré une conjoncture économique marquée par la crise, le chiffre d'affaires e-commerce total des TPE-PME alsaciennes continue de croître fortement: +125% en 2009 (contre +69% au niveau national). Le chiffre d'affaires moyen par site a augmenté de 76%. Le nombre de visites sur les sites e-commerce de la région progresse aussi de façon significative: +97% de visites (et +131% de pages vues). «Entre2008 et2009, le nombre de visites de ma boutique en ligne a été multiplié par deux et mon chiffre d'affaires a augmenté de 60%», témoigne Isabelle Ritzenthaler qui a créé sa boutique de vente en ligne de vêtements de fitness, eZabel Fitnesswear, en juin2007. En 2009, elle a réalisé sur internet un chiffre d'affaires de 78.000euros. Cette année, elle pense doubler ce chiffre. Pour Denis Dotter, dirigeant de la bijouterie Dotter à Guebwiller (une entreprise familiale née en 1959), la Toile demeure une source de croissance. Il a créé le site internet planete-bijouterie.com en décembre2007. Entre2008 et2009, le chiffre d'affaires du site a progressé de 15%. Il enregistre aujourd'hui 1.000 visites par jour. Afin d'améliorer le taux de conversion des visites en achats, Denis Dotter a investi 8.000euros dans la refonte du site internet. Elle sera achevée ce mois-ci. «Avec cet investissement, nous attendons une croissance à deux chiffres», annonce le dirigeant. Il embauchera également une personne à temps partiel à la fin 2010 ou début 2011. L'autre projet, prévu en décembre prochain, consiste à ajouter la vente de bijoux sur le site internet qui ne propose pour l'instant que des montres. Cette année, l'entreprise et ses dix salariés (bijouterie+site internet), réalise un chiffre d'affaires de 1,5million d'euros. L'enquête réalisée par Doyousoft/ PowerBoutique démontre que les sites marchands de la région ont connu une augmentation très forte des transactions: +93% entre2008 et2009. Elle souligne également le dynamisme des e-commerçants alsaciens en matière d'export: 71% d'entre eux exportent en effet leurs produits.
En 2009, selon une enquête réalisée par Doyousoft/ PowerBoutique, spécialiste de la création de sites internet pour les entreprises, le chiffre d'affaires réalisé par les sites e-commerce des TPE-PME alsaciennes a connu la plus forte hausse.
