3 P, pour Paris, Périphérie et Proximité. Le nouveau plan stratégique de Carré Blanc, le spécialiste du linge de maison de Roanne, tourne autour de ces trois points principaux. Jusqu'en 2015, l'entreprise qui réalise un chiffre d'affaires de l'ordre de 80millions d'euros avec 130 salariés (hors franchisés) et 245 boutiques, va concentrer ses investissements sur ces trois axes. «Ces trois directions vont dans le même sens: élargir notre marché pour développer notre chiffre d'affaires», insiste Thierry Devoucoux, le directeur commercial de Carré Blanc.
Paris
«Nous avons 23 points de vente en Ile-de-France dont 5 sur Paris intra-muros, c'est trop peu. Nous avons ouvert 3 boutiques cette année mais nous devons encore conforter nos positions afin de renforcer la visibilité de la marque», détaille le directeur commercial. En 2012, Carré Blanc ouvrira ainsi au moins 2 boutiques à Paris. «Le nombre de boutiques ouvertes dépendra des opportunités immobilières parisiennes car ce marché est très saturé».
Périphérie
La deuxième priorité fixée par ce nouveau plan stratégique porte sur le renforcement de la marque sur la périphérie des grandes agglomérations. «50 à 55% des clients font leurs achats en centre-ville, les autres les font donc ailleurs. Nous étions jusqu'ici seulement présents dans les centres-villes, nous devons essayer d'attraper également ce marché de périphérie», reconnaît Thierry Devoucoux. À l'occasion de ce nouveau positionnement, Carré Blanc a imaginé un concept de boutique, spécifiquement dédié aux enseignes de périphérie. «Dans ces nouvelles boutiques qui sont plus vastes, nous allons travailler par univers clients, et non plus par univers produits», explique encore le directeur commercial de Carré Blanc. En clair, les espaces seront plutôt organisés par type de client (ado, femme, enfant...) plutôt que par type de produits (serviettes, literie...). Près de Lille, la première boutique (nouvelle version), vient d'ouvrir. La marque roannaise prévoit une dizaine d'ouvertures en périphérie en 2012, 40 à 50 sous 3 ans. En parallèle, une dizaine de boutiques traditionnelles seront installées dans les centres-villes.
Proximité
Le dernier point de développement, peut-être le plus novateur pour la marque, concerne le lancement en avril2012, d'un site d'e-commerce. «Nous avons travaillé en parfaite coordination avec nos franchisés qui représentent la majeure partie de notre réseau», assure Thierry Devoucoux. Le lancement devrait se faire en deux phases: d'abord, avec un site de logistique centralisé puis une livraison directe depuis les stocks des franchisés à travers la France. Selon Thierry Devoucoux, la décision concernant la gestion de cette logistique n'aurait pas encore été prise: gestion interne ou externalisée, prestataire ligérien ou pas, rien ne serait encore décidé. Quant au montant de ce plan global d'investissement, et aux retombées attendues en terme de chiffre d'affaires, le directeur commercial n'a pas souhaité avancer de chiffre. «Il est encore trop tôt. En tout cas, il s'agit d'un réel plan de redynamisation de l'entreprise», a-t-il conclu.
Carré Blanc
(Roanne) Dirigeant: Claude Jantet CA 2011: 80millions d'euros Effectif: 130 personnes (hors franchisés) 04 77 23 60 60
