En 2013 le montant des encours (collecte) s'élève à 36,5 Md€ (+ 5 %), les encours crédits de 21,1 Md€ (+ 9,2 %). Le produit net bancaire est de 695,2 Md€ (+ 1,9 %) et le résultat net se monte à 141,8 Md€, dont 122 seront « mis en réserve », selon Stéphanie Paix, présidente du directoire.
