En poste depuis quelques semaines, Joël Ghienne, le nouveau directeur général du groupe CAA ne cache pas son enthousiasme: «Dans cette entreprise, j'ai rencontré des personnes passionnées par leur métier avec un savoir-faire impressionnant. Des gens avec une formation solide qui continuent de se former avec l'envie de toujours faire mieux.» Ex-directeur de l'administration générale à l'Ademe (Agence de l'environnement et de la maîtrise de l'énergie), Joël Ghienne a été appelé par le gérant, Jean-Pierre Louche, pour l'assister à l'heure où le groupe connaît un fort développement.
Une réussite immédiate aux Antilles
CAA Agencement a été créée en 1993 par Jean-Pierre Louche et Jean-Emmanuel Avril. «J'ai fait mes classes chez Perrault frères, spécialisés dans la restauration de monuments historiques à Saint-Laurent-de-la-Plaine, se souvient Jean-Emmanuel Avril. Nous intervenions notamment sur des clochers aux Antilles.» À l'époque, la demande en matière de menuiserie d'agencement est très importante dans cette partie du globe. «Les clients et les architectes attendaient une entreprise capable d'apporter des solutions contemporaines.» Jean-Emmanuel Avril et Jean-Pierre Louche prennent rapidement conscience du potentiel et décident de créer leur société à la Martinique. «Le succès a été immédiat. Le premier prévisionnel était de l'ordre de quatre millions de francs, nous avons réalisé quatorze millions de francs.» CAA Agencement ouvre un deuxième atelier, en 1996, en Guadeloupe. Jusqu'en 2000, l'activité est centrée sur les Antilles. À partir de 2002, elle s'intensifie sur la métropole où le groupe réalise aujourd'hui la majorité de son chiffre d'affaires (60%). Depuis, il est en progression constante.
Une entreprise qui mise sur son personnel
Quinze ans après sa création, le groupe CAA a su se hisser parmi les premières entreprises françaises de menuiserie d'agencement haut de gamme. Avec des noms prestigieux parmi ses références: Lucien Barrière, Accor, Air France, Canal+... CAA habille hôtels, boutiques, sièges sociaux d'entreprises, casinos, appartements... Les couleurs et les matériaux innovants, alliés aux savoir-faire de la menuiserie traditionnelle, offrent des combinaisons infinies. Les clefs de la réussite? L'entreprise a investi dans du matériel de pointe. Quel que soit le type d'agencement, fabrication en série ou à l'unité, «la qualité des équipements répond à toutes les créativités». Chaîne d'opérations complexes, le métier d'agenceur «exige anticipation, rigueur et technicité. Depuis le dessin, jusqu'à la pose, nous maîtrisons tout de A à Z.C'est ce qui fait la force de CAA», souligne Joël Ghienne. Mais surtout, depuis son origine, CAA a misé sur «ses hommes et leur engagement. La fidélité de notre personnel est l'un des meilleurs témoins de notre culture d'entreprise». Ils sont 170 aujourd'hui, répartis sur les différents sites, aux Antilles et sur le territoire métropolitain. «On nous a longtemps appelés la famille CAA», s'amuse Jean-Emmanuel Avril. La philosophie de CAA? Elle se résume en trois mots: «Qualité, réactivité et service.»
CAA Agencement est né aux Antilles, il y a quinze ans, de la rencontre entre Jean-Pierre Louche et Jean-Emmanuel Avril. Aujourd'hui, le groupe, dont le siège social est basé à Saint-Laurent-de-la-Plaine, se place parmi les leaders français de la menuiserie d'agencement haut de gamme.
Stéphanie Bodin
