Le groupe multispécialiste du loisir, du multimédia et de l'électroménager a regroupé en décembre dernier ses centres de services de Dorignies et de Lesquin au sein d'un bâtiment neuf à Oignies sur 2.200m². Implanté en plein coeur de la région, le long de l'autoroute A1, ce nouveau centre régional regroupe 170 personnes (80 de Dorignies et 90 de Lesquin) et couvrira 21 magasins sur le Nord - Pas-de-Calais. Économe, le bâtiment dispose de panneaux solaires, de pompes à chaleur et de bacs de récupération d'eau de pluie.
Plus de 100.000 clients dépannés
«Cet investissement répondait à plusieurs opportunités», confie Emmanuel Place, directeur des services de la région Nord. «Outre son emplacement exceptionnel, le bâtiment permet de développer le caractère polyvalent de nos missions, ainsi que notre aptitude à la synergie. Nos principales activités ne comprennent plus seulement la réparation et l'assistance. Nous sommes de plus en plus sollicités pour l'installation, la livraison, la mise en service des produits.» En 2009, le service après-vente de Boulanger représentait plus de 100.000 clients dépannés (54% en atelier, 46% à domicile) et environ 4. 500 installations.
C'est l'investissement le plus important du groupe boulanger en 2009. Pas moins de 4M€ pour un centre de services flambant neuf, au carrefour d'une vingtaine de magasins dans la région.
