Une centaine de professionnels du e-commerce étaient réunis à la CCI de Bordeaux le 11 février pour le lancement du Club du commerce connecté de Digital Aquitaine, le cluster régional du numérique. Ce club vise à créer une communauté des acteurs du e-commerce , de la start-up aux grands groupes, afin que chacun se connaisse, partage les bonnes pratiques, monte des projets et fasse du business. Différentes thématiques liées au e-commerce ont été abordées et feront l'objet de groupes de travail dans les mois à venir: le magasin ou comment fidéliser les clients en boutique; la vente en ligne ou comment attirer du trafic sur son site, comment générer de l'attention, comment collecter de l'information sur le client; la logistique, les moyens de paiement, les compétences ou comment former les collaborateurs...
Pas d'opposition entre le magasin et la vente en ligne
En tant que commerçants, n'ayez pas peur du web, il n'y a pas d'opposition entre le magasin et la vente en ligne, c'est le message qu'un groupe comme Cdiscount par exemple était venu porter. "Nous avons besoin des commerçants, de leur offre pour la mettre à disposition de nos internautes", a expliqué Tanguy Caradec, le directeur de la stratégie du géant du e-commerce. L'objectif de ce Club du commerce connecté est donc clair: mieux se connaître pour mieux faire du business.
