Le concept est innovant et inédit en France: installer une agence bancaire dans un appartement. Lancé par Barclays en juin2007 à Saint-Étienne, il couvre désormais 70 villes, dont huit dans le grand Est. Hormis Strasbourg, qui dispose déjà d'une agence. «Ce nouveau concept d'agence vise à offrir à nos clients aisés de la ville et de ses environs, le meilleur de la gestion de patrimoine et de la relation bancaire», souligne Guillaume Touze, directeur de la clientèle privée et du développement. Groupe financier concentré sur une clientèle haut de gamme, Barclays propose à travers ce nouveau cadre design et convivial, une nouvelle approche d'accueil personnalisé. «C'est un concept gaulois développé pour le marché français dont 70% de la clientèle aisée dit ne pas forcément trouver réponse à ses besoins», indique Franck Inghels, directeur développement des réseaux.
Seuil d'entrée à 50.000 €
Forte de ses 110.000 clients aisés, Barclays vise les 4millions de foyers en France dont les revenus sont supérieurs à 50.000euros par an. «La banque en appartement leur offre un lieu discret, dans un esprit club, sans publicité. Il n'y a qu'une simple plaque à apposer sur l'immeuble. Nos horaires sont élargis et nos clients n'ont qu'un seul référent, le directeur du club qui leur consacre 100% de son temps.» Chaque club Premier vise dix nouveaux clients par mois. Autre avantage du concept, un délai bien moindre pour rentabiliser la banque en appartement (deux ans) qu'une agence (six à sept ans). Accessible à partir de 50.000euros de placements, le club Premier s'inscrit dans une "architecture ouverte" mettant à disposition les meilleurs produits existant sur le marché. «Nous leur permettons également l'accès aux produits d'ordinaire réservés aux professionnels comme les fonds à formules», précise Guillaume Touze.
Barclays France en bref 17Md€ d'actifs sous gestion Effectif: 1.500 collaborateurs Contact à Mulhouse: 03.88.37.66.56 Contact à Colmar: 03.88.37.66.59
Barclays déploie son concept de banque dans un appartement et s'installe à Colmar, Mulhouse, Montbéliard, Belfort, Besançon, Metz, Nancy et Thionville.
