Facebook pour le domaine privé, ou Linkedin, Viadeo et Xing pour le secteur professionnel: ces sites internet, appelés réseaux sociaux, relient entre eux des particuliers ou des entreprises ayant des intérêts communs. Ils génèrent ainsi des échanges et débouchent même parfois sur du business. «Un réseau social est une sorte de lieu de résidence de l'internaute où celui-ci doit créer un compte afin d'y accéder», explique Christophe Rozuel, P-dg de Synodiance. «Cette notion d'inscription nécessite une implication forte de l'internaute et fait la différence avec un forum où il ne fait que passer. Il y a un vrai échange, plus profond. Ces sites jouent en outre un rôle de prolongation de ce qui existe dans le monde réel puisque le réseau sur le web est créateur de rencontres avec des clients potentiels, des fournisseurs, des candidats.»
Un outil rapide, direct et puissant
Les différences essentielles avec un réseau classique reposent principalement sur des notions de rapidité et de réactivité. «Il n'y a pas d'horaire d'utilisation ni de déplacement, le volume d'inscrits est très important et le langage est direct, ce qui en fait un outil plus rapide, plus spontané et plus puissant», argumente Christophe Rozuel. L'outil fonctionne si bien que des entreprises en viennent à développer leur propre réseau social sur une thématique précise. Il leur permet ensuite par exemple de recueillir l'opinion de leurs membres sur un sujet donné et devient alors un instrument marketing à part entière.
Risques de divulgation de l'information
En termes de risque informatique, les réseaux sociaux ne sont pas plus dangereux que n'importe quel site internet classique, il faut toutefois faire attention dans le maniement de cet outil émergent: «Il faut être prudent par rapport au niveau de la gestion de l'identité et de la confidentialité», observe Christophe Rozuel. Des informations peuvent en effet être divulguées très facilement par ce biais, et à un grand nombre d'interlocuteurs. Toutes les informations économiques ne sont en effet pas bonnes à révéler et des chartes de bonne conduite au sujet de la confidentialité commencent à se mettre en place dans les sociétés. Il est à noter que ce phénomène peut aussi s'avérer nuisible au candidat à une offre d'emploi: «Tous les recruteurs que je connais consultent maintenant les profils des candidats sur Facebook ou Viadeo avant de les rencontrer. La notion de prudence sur ce qu'on dit de soi se joue également à ce niveau!», indique Christophe Rozuel. Pour le dirigeant de Synodiance, l'avenir de ces nouveaux outils semble prometteur: «Les réseaux vont évoluer beaucoup plus vite que les sites traditionnels d'entreprise. Je pense notamment aux collectivités et territoires, qui seront amenés à les utiliser de manière importante». Il semblerait même que des réseaux sociaux créés par des particuliers puissent émerger dans peu de temps. «En conclusion, je dirais que comprendre les réseaux sociaux revient à saisir un mouvement de fond de la société. Il faut que les dirigeants connaissent cet outil, qui devient indispensable dans tous les secteurs d'activités, afin qu'ils puissent au minimum savoir quelles informations sont diffusées sur leur activité». Ou bien sûr, à terme, leur apporter de l'activité
Synodiance: 02.51.84.09.07.
L'importance prise par les réseaux sociaux virtuels dans le cadre de l'activité professionnelle s'accroît de jour en jour. Christophe Rozuel, dirigeant de l'agence Synodiance, explique le rôle que jouent aujourd'hui ces sites web dans la vie économique.
