Dans la compétition effrénée que se mènent (aussi) les établissements hôteliers de luxe, comment se différencier pour capter et fidéliser une clientèle dont les habitudes évoluent (aussi) avec le numérique ? Pour Le Mas Candille, hôtel restaurant gastronomique 5* de Mougins, si la qualité du service reste évidemment l'élément clé de différenciation, la communication digitale figure désormais parmi ses principaux vecteurs de promotion. Le mini resort, affilié Relais & Châteaux depuis 2004, propose ainsi à ses interlocuteurs une visite virtuelle de son site à l'aide d'une vidéo 360° immersive. Réalisée par l'entreprise niçoise Webelse, à l'aide de 6 caméras Go Pro Full HD, elle permet une vision panoramique de l'espace comprenant 45 chambres (dont 7 suites), un restaurant étoilé Michelin, un spa Shiseido, un jardin de 4,5 hectares, trois piscines et deux jacuzzis. Elle est diffusée dans un casque de vision immersive Homido, permettant de plonger le visiteur virtuel au cœur de l'univers Mas Candille. L'établissement touristique mise ainsi sur les dernières technologies numériques pour promouvoir son offre dans les salons professionnels hôteliers, renforcer une clientèle internationale (80% loisirs et 20% affaires) et dynamiser un chiffre d'affaires annuel de 6 à 6,5 M€. Le Mas Candille emploie une cinquantaine de personnes à l'année, une centaine en saison estivale.
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