Alban Auffray,
DRH de Mars Chocolat France (siège à Haguenau). En 2015, Mars reste à la 2e place des entreprises où il fait bon travailler en France (enquête Great Place to work).
Pourquoi est-ce important de figurer dans cette enquête ?
Il est crucial d'être visible pour attirer de nouveaux talents. 90 % des postulants chez nous pointent ces classements dans leurs critères de choix ! C'est aussi un moyen d'améliorer les conditions de travail de nos associés (le terme utilisé par Mars pour désigner ses salariés, NDLR.) en identifiant nos points faibles. C'est la cinquième année que le groupe - qui emploie 4.200 personnes en France dont 2.000 en Alsace réparties sur 4 sites - y participe et la troisième que nous arrivons en 2e place. Nous avons réussi à faire de cette enquête un temps fort annuel en interne, avec débriefing à l'issue des résultats.
En quoi le management de Mars se distingue-t-il et fait que vos salariés plébiscitent cette organisation ? C'est d'abord un groupe international mais avec un actionnariat resté familial. On considère que chaque personne est source de proposition et tout est fait pour favoriser les échanges entre niveaux hiérarchiques et les différents services. Le bureau des dirigeants est au milieu des open spaces, les fonctions commerciales et support sont toujours à proximité des sites de production. Enfin, Mars propose des plans de carrière motivants. Le groupe dispose de sa propre école de management, pour faire progresser le manager tout au long de sa carrière. Cette organisation semble porter ses fruits : par exemple, le turn over chez Mars Chocolat France est inférieur à 10 %.
Quels types d'actions ont été mis en place pour améliorer encore les conditions de travail ?
Nous poursuivons nos efforts en direction de la génération Y. C'est une grande source de satisfaction de voir que l'expérience professionnelle chez Mars est plébiscitée par les moins de 34 ans d'après l'enquête. On essaye d'insuffler un esprit de start-up, comme par exemple la création de la plateforme de personnalisation My M & M's. Nous travaillons également sur le bien-être au travail : crèche d'entreprise, restaurant d'entreprise qualitatif, baby-foot en salle de repos et même bientôt un parcours de santé autour de l'usine de Haguenau.
Propos recueillis par Adelise Foucault
